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운영정책

Fixperts 3대 핵심 원칙

Fixperts는 모든 이용자에게 안전하고 유익한 서비스를 제공하기 위해 다음 3가지 원칙을 준수합니다.

  1. 투명성 - 제조사의 공식 매뉴얼 정보만을 투명하게 제공합니다.
  2. 자율성과 책임 - 사용자의 수리할 권리(Right to Repair)를 존중하며, 자가 수리에 따른 결과와 책임은 사용자 본인에게 있음을 명시합니다.
  3. 공정성 - 리뷰와 피드백은 공정하고 깨끗하게 관리합니다.

제1조 (서비스 운영 목적)

본 서비스는 흩어져 있는 제품 매뉴얼과 수리 정보를 한곳에 모아 사용자에게 제공함으로써, 정보의 불균형을 해소하고 소비자가 제품을 주체적으로 관리할 수 있도록 돕는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (지적 재산권 및 콘텐츠 관리)

  1. 저작권 귀속: Fixperts 웹사이트에서 제공되는 모든 제품 매뉴얼(PDF 등) 및 제품 이미지의 저작권과 지적 재산권은 해당 제품을 제조한 각 제조사(브랜드)에 있습니다.
  2. 서비스 제공의 성격: Fixperts는 저작권자의 권리를 침해할 의도가 없으며, 공익적 목적의 정보 공유를 위해 공개된 자료를 수집하여 링크 또는 파일 형태로 제공합니다.
  3. 게시 중단: 원저작권자(제조사)의 요청이 있을 경우, 해당 자료는 즉시 게시가 중단될 수 있습니다.

제3조 (이용자의 권리와 의무)

본 정책은 Fixperts에 접속하는 모든 방문자에게 적용됩니다.

1. 금지 행위

사용자는 아래와 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 매뉴얼 파일을 영리 목적으로 재판매하거나 무단 배포하는 행위
  • 자동화된 프로그램(매크로, 크롤러 등)을 사용하여 과도한 트래픽을 유발하거나 시스템에 부하를 주는 행위

2. 리뷰 및 게시글 작성 정책

깨끗한 정보 공유를 위해 다음 기준에 위반되는 리뷰나 피드백은 사전 통보 없이 삭제되거나 작성이 제한될 수 있습니다.

  • 욕설, 비속어, 타인에 대한 비방 및 혐오 표현이 포함된 경우
  • 본문 내용과 전혀 무관한 내용
  • 타 사이트 홍보, 광고성 링크(URL), 스팸성 도배글
  • 허위 사실을 유포하여 혼란을 주는 경우

제4조 (면책 조항 및 책임의 한계)

Fixperts는 단순 정보 중개자로서 다음과 같은 사항에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

  1. 자가 수리(DIY)에 대한 책임: 제공된 매뉴얼이나 정보를 참고하여 사용자가 직접 제품을 수리(분해, 조립, 개조 등)하는 과정에서 발생한 기기의 고장, 파손, 화재, 사용자 본인 및 제3자의 신체적 상해 등 모든 손해에 대한 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있습니다.
  2. 정보의 정확성: 제공되는 매뉴얼은 제조사가 배포한 시점의 내용이며, 현행 제품 사양과 다르거나 내용에 오류가 있을 수 있습니다. 이에 대한 정확성이나 최신성을 Fixperts가 보증하지 않습니다.
  3. 제조사 문의 원칙: 제품의 상세 기능, 정확한 수리 방법, 부품 구매, 매뉴얼 내용의 오류 수정 등에 대한 문의는 해당 제조사의 공식 고객센터를 이용해야 합니다.

제5조 (문의 및 제보)

서비스 이용 중 저작권 문제, 잘못된 정보 발견, 기타 문의 사항이 있으신 경우 아래 채널을 통해 접수해 주시기 바랍니다.