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21 제품 모델명 퍼스트레이디 등판 각도 123도 129도 (무단계전동식) 하체 각도 153도 159도 (무단계전동식) 주무름 최저 24회 최고 44회 분당 주무름 간격 6~20cm 두드림 최저 최고 580회 분당 온도 증가 최대 60 사용 전원 220V 정격 소비 전력 260W 정격 주파수 60Hz 오토타이머 에어백 어깨, 허리, 골반, 종아리 롤링 발바닥 안마볼 엉덩이 자동코스 7종류 박스 포함 무게 136kg 제품 무게 114kg 외장 인조가죽 눕혔을 때(cm) 188(길이) 84(폭) 96(높이) 세웠을 때(cm) 160(길이) 84(폭) 118(높이) 일반적 명칭 전기마사지기 제품 사양은 성능 향상이나 개선을 위하여 별도의 고지없이 일부 변경될 있습니다
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22 BODYFRIEND Massage chair 고장신고 확인사항 증상 원인 해결방법 메인전원을 켰는데도 작동불능 리모컨 [전원]버튼 안누른 경우 리모컨에서 [전원]버튼을 누르십시오 자동프로그램 선택 안한 경우 자동프로그램을 선택하십시오
전원코드 소켓 접촉불량 전원코드, 소켓을 정확히 꽂으십시오 전원선, 전원코드 파손 연락하십시오
퓨즈가 경우 연락하십시오
전자회로 이상 연락하십시오
작동중 비프음 발생 기계음의 기본소리는 발생됨 일반적인 기계음은 고장이 아닙니다 작동중 소음이 점점 커지는 경우 오랜시간 사용한 경우 다시 시작하십시오
(30분 후) 오랜시간 사용으로 인한 마모 A/S 센터에 연락하십시오
작동중 동작이 갑자기 멈출 경우 갑작스런 전원공급 차단 전원을 다시 공급하십시오
작동시간 완료 다시 시작하십시오
(30분 후) 등각도 모터, 다리각도 모터가 움직이지 않는경우 끼임센서 장애물 여부 확인 장애물을 제거하십시오
과도한 사용, 무리한 충격 다시 시작하십시오
(30분 후) 작동중 안마볼이 내피 천에 걸리거나 튕기는 경우 안마볼과 시트의 마찰 주무름 동작시 안마볼로 인한 일반적인 현상으로 고장이 아닙니다 원위치 복귀가 안될경우 과도한 작동 A/S 센터에 연락하십시오
리모컨 과열 오랜시간 사용 다시 시작하십시오
(30분 후) 전원 케이블 리모컨 케이블 과열 과도한 부하 다시 시작하십시오
(30분 후) 다른 비정상 원인 A/S 센터에 연락하십시오
에어백이 작동안하는 경우 에어 연결호스 이탈 A/S 센터에 연락하십시오
에어관련 전원선 끊어짐 A/S 센터에 연락하십시오
제품에 이상이 발생하였을 경우 서비스 센터에 의뢰하기 아래사항을 먼저 확인하여 주세요
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23 고객서비스안내 : 02 3448 8980 무상 A/S 품목 안마의자 내부의 안마부를 운용하는 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류 내부 전기, 전자 배선 에어 호스류 유상 A/S 품목 외부 시트 내부 시트, 전체, 고객의 사용빈도로 인한 변색, 탈색, 찢어짐, 낡음 또는 반려동물에 의해 파손이 발생한 시트류 (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 외피, 내피 부분) 리모컨 케이블 고객의 사용빈도로 인한 노후 증상, 임의 개봉 또는 떨어뜨림 등으로 발생한 고장, 파손 기타 고객의 요청사항으로 인한 안마의자 이동, 고객의 요청사항으로 인한 분해 조립이 필요할 비용이 청구될 있습니다.
소음은 고장이 아닙니다 제품의 외부시트는 인조가죽 재질입니다
인조가죽의 경우 사용빈도 보관상태에 따라 수명이 달라질 있으며, 인조가죽 외피의 손상이 확인되면 구매처로 연락하여 교체 사용하시기 바랍니다 서비스 기간 01 제품 사용 중에 고장이 발생할 경우, 설치 일로 부터 정해진 기간 내에 무상 서비스를 받으실 있습니다
02 공동 이용시설이나 영업용으로 사용 별도 단축 적용됩니다.
유상 서비스에 대한 안내 다음과 같은 경우는 무상 기간 내라도 유상 처리 됩니다
01 제품 내에 음료수, 커피, 기타 이물질을 투입하여 고장이 발생하였을 경우 02 제품에 충격을 주어 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생하였을 경우 03 신나, 벤젠 유기 용제에 의하여 외관이 손상되거나 변형된 경우 04 바디프랜드 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우 05 사용 전압을 잘못 사용하여 고장이 발생하였을 경우 06 고객이 제품을 임의 분해하여 파손된 경우 07 바디프랜드 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리하거나 개조하여 고장이 발생하였을 경우 08 천재지변에 의한 고장이 발생하였을 경우 09 사용설명서 내에 있는 [주의사항]을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 10 고객의 기타 과실에 의하여 고장이 발생한 경우 11 고객의 사용빈도나 부주의로 수명이 단축된 소모품 12 지속적인 햇빛, 자외선 노출로 인해 외관 사출이 탈색 변색된 경우 소비자 과실이나 사용으로 인한 경우가 아님을 소비자가 증명하거나, 당사의 AS 판정 기준에 적합한 경우 무상 준할 있습니다.
반품 교환 불가 사유 제품은 설치하는 전자제품으로 하기와 같은 사유로 반품 교환이 불가합니다
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24 BODYFRIEND Massage chair 01 제품에 대한 품질보증은 보증서에 기재된 내용으로 보증 혜택을 받습니다 02 무상서비스기간은 구입일로부터 산정되므로 구입일자를 기재 받으시기 바랍니다 03 제품을 개인, 가정용으로만 사용하시기 바랍니다 04 보증서는 대한민국 내에서만 유효합니다
05 보증서는 재발행 하지 않습니다 정상적인 사용상태에서 고장이 발생하였을 경우, 구입일로부터 산정된 보증기간의 무상 받으실 있습니다.
제품을 가정용 이외의 용도로 사용할 경우, 보증기간은 단축 적용됩니다.
서비스 기준은 당사가 규정한 A/S 품목에 준하여 적용됩니다
(고객서비스안내 페이지 참고 ) 안마의자의 품질보증기간은 설치일로부터 1년 입니다
