마스터 THE NEW V4 MB-1901

마스터 THE NEW V4 MB-1901

제조사
세라젬
카테고리
온열의료기기
제품코드
MB-1901
출시
2019년
적용 모델
CGM MB-1901
제품명
MASTER V4
품목명
개인용온열기
정격전압
AC220V, 50/60Hz
소비전력
380VA
제품치수
펼쳤을 시: 700mm x 2,040mm x 450mm (±10mm) / 닫았을 시: 700mm x 1,280mm x 450mm (±10mm)
제품중량
62kg (박스무게 포함, ±3kg)
체형인식 권장 신장
120cm~186cm
사용환경 온도
10℃~40℃
제조원
주식회사 세라젬

등록일 2026-09-09 · 조회 17

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

세라젬 마스터 THE NEW V4(CGM MB-1901)는 개인용 온열기와 의료용 진동기가 조합된 식약처 허가 의료기기입니다. 사용자 체형을 자동으로 인식하여 척추 라인을 따라 맞춤형 온열과 마사지를 제공하며 근육통 완화에 도움을 줍니다. 복부 진동 도자, 3구 도자 등 다양한 외부 도자 연결을 지원하며 9단계 강도 조절과 여러 가지 자동 및 수동 모드를 탑재하고 있습니다. 세라젬 사운드, 음성 안내, 블루투스 및 전용 앱 연동 기능으로 사용자 편의성을 높였습니다.

자주 묻는 질문

리모컨 화면에 진동코드 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?
작동 중 리모컨 화면에 진동코드 메시지와 네 자리 숫자가 나타나면 반드시 해당 숫자를 메모해 두신 후 고객센터로 연락하여 안내를 받으시기 바랍니다.
보조매트를 닫은 상태에서도 사용할 수 있나요?
보조매트를 닫은 상태에서는 '온열 쇼파 모드'로 작동하여 내부도자와 본체매트, 보조매트의 온열 및 예열 기능을 사용할 수 있습니다.
제품 전원은 어떻게 끄나요?
사용이 끝난 후에는 리모컨의 전원 버튼을 약 2초간 눌러 리모컨 전원을 끄신 후, 본체 측면에 위치한 전원 스위치를 'OFF'로 전환하고 전원 플러그를 뽑아주세요.
새 제품인데 화학약품 냄새가 나요. 정상인가요?
새 제품의 경우 일시적으로 냄새가 날 수 있습니다. 인체에 전혀 해가 없는 냄새이며 제품을 계속 사용하다 보면 자연스럽게 사라집니다.
메인매트 엉덩이 부분이 아래쪽으로 많이 처져 있어요.
매트 커버와 천은 신체의 굴곡과 무게에 따라 늘어나는 재질로 만들어져 마사지를 방해하지 않도록 설계되었습니다. 집에서 연속해서 사용할 때 가장 무거운 부위인 엉덩이 부분이 처지는 것은 자연스러운 현상입니다.

자가 점검 및 이상 조치

리모컨이 켜지지 않아요.
예상 원인

전원코드 미연결 또는 본체 전원 스위치 꺼짐 상태

조치 방법
전원코드가 콘센트에 올바르게 연결되었는지 확인하고, 제품 하단 측면에 있는 본체 전원 스위치가 'ON'으로 켜져 있는지 확인해 주세요.
복부 진동 도자 및 3구 도자가 작동되지 않아요.
예상 원인

외부 도자 커넥터 체결 불량

조치 방법
복부 진동 도자와 3구 도자의 커넥터가 본체에 올바르게 연결되어 있는지 확인하고 다시 연결해 주세요.
상하 버튼으로 내부 도자가 이동하지 않아요.
예상 원인

지원되지 않는 모드(자동모드 등)에서의 조작

조치 방법
내부 도자의 수동 이동은 '집중', '반자동', '수동' 모드에서만 가능합니다. 해당 모드로 진입 후 사용해 주세요.
리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않아요.
예상 원인

보조매트 미개방 상태

조치 방법
보조매트가 완전히 열려 있는지 확인해 주세요. 보조매트가 완전히 열리지 않은 경우 일부 버튼이 제한될 수 있습니다.
USB 음원이 재생되지 않아요.
예상 원인

USB 인식 지연 또는 연결 불량

조치 방법
USB가 바르게 연결되어 있는지 확인하고, 기기가 인식하는 데 잠시 시간이 소요되므로 잠시만 기다려 주세요.
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