마스터 V11 MB-2501

마스터 V11 MB-2501

제조사
세라젬
카테고리
온열의료기기
제품코드
MB-2501
출시
2025년
품목명
개인용온열기
제품명
CERAGEM MASTER V11
적용 모델
CGM MB-2501
소비 전력
480VA
정격 전압
AC 220V, 60Hz
사용 환경 온도
10℃ ~ 40℃
체형인식 권장 신장
120cm ~ 186cm
제품 치수
베드 모드: 946 x 2048 x 1278mm / 체어 모드: 946 x 1187 x 1278mm (±10mm)
제품 중량
127kg (±5kg, 구성품 미포함)
제조업자
주식회사 세라젬

등록일 2026-09-09 · 조회 18

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

세라젬 마스터 V11(CGM MB-2501)은 추간판 탈출증과 퇴행성 협착증 등의 치료에 도움을 주기 위해 견인을 하는 조합형 의료기기입니다. 척추 라인을 따라 목, 등, 허리, 골반에 집중 온열과 회전 마사지를 제공하며, 복부 온열 LED 음파진동 도자와 에어셀 다리 마사지기 등 다양한 부가 기능을 지원합니다. 사용자 맞춤형 모드, IoT 앱 연동, 사운드 테라피 등을 통해 편리하고 효과적인 척추 관리와 건강 관리를 돕습니다.

자주 묻는 질문

필터나 소모품 교체 주기는 어떻게 되나요?
케이블류, 겉천, 속천, 도자 커버, 에어셀 다리 마사지기 등 소모품은 사용 환경에 따라 교체가 필요할 수 있으며, 소모품 교체 및 부품 보유 기간(5년) 관련 상세 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
빨간불이 깜빡거릴 때는 어떻게 하나요?
예열모드 사용 시 온도가 37도로 설정되며 리모컨의 LED가 빠르게 깜빡거립니다. 예열이 완료되면 LED가 부드럽고 빠르게 깜빡거리며, 고장 증상이 아닐 경우 매뉴얼의 자가진단 가이드를 참고하세요.
제품을 이동하는 방법은 무엇인가요?
본체 각도를 체어모드로 변경하고 리모컨과 제품 전원을 끈 뒤 외부 기기 및 전원코드를 분리합니다. 성인 두 명이 함께 제품을 기울여 뒷면의 이동바퀴를 이용하여 이동해 주세요.
매트 엉덩이 부분이 아래쪽으로 많이 처졌어요.
세라젬 마스터의 매트 커버와 천은 신체의 굴곡과 무게에 따라 늘어나는 재질로 만들어져 마사지를 방해하지 않도록 설계되었습니다. 집에서 연속 사용 시 인체에서 가장 무거운 엉덩이 부위가 자연스럽게 늘어날 수 있습니다.
앱 연동(IoT)은 어떻게 하나요?
리모컨 메뉴에서 와이파이 설정(AP 모드)으로 진입한 후, 스마트 기기에서 'Master-V11-**S'를 찾아 세라젬 IoT 앱을 통해 등록 및 사용할 수 있습니다. (2.4GHz 와이파이만 지원)

자가 점검 및 이상 조치

리모컨이 켜지지 않아요.
예상 원인

전원 연결 불량 또는 전원 스위치 꺼짐

조치 방법
전원 코드가 잘 연결되어 있는지, 본체 전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인한 후 리모컨 전원 버튼을 눌러 동작하는지 확인해 주세요.
복부 온열 LED 음파진동 도자가 작동하지 않아요.
예상 원인

도자 커넥터 연결 불량

조치 방법
복부 온열 LED 음파진동 도자가 본체에 잘 연결되어 있는지, 리모컨 화면에 관련 화면이 정상적으로 나타나는지 확인해 주세요.
상/하 조절 버튼으로 척추 온열 회전 도자가 이동하지 않아요.
예상 원인

수동 모드가 아닌 상태에서 조절 시도

조치 방법
수동 모드에서만 상/하 조절 버튼을 이용한 척추 온열 회전 도자 이동이 가능합니다. 수동 모드 설정 상태인지 확인해 주세요.
다리 마사지 모드가 작동하지 않아요.
예상 원인

다리 마사지기 연결 불량 또는 호스 꺾임

조치 방법
에어셀 다리 마사지기 커넥터가 정상적으로 연결되어 있는지, 호스가 꼬이거나 접히지 않았는지 확인해 주세요.
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