마스터 V9 MB-2602

마스터 V9 MB-2602

제조사
세라젬
카테고리
온열의료기기
제품코드
MB-2602
출시
2026년
품목명
개인용온열기
제품명
CERAGEM MASTER V9 2027
적용 모델
CGM MB-2602
정격전압
AC 220V, 60Hz
소비전력
480VA
사용 환경 온도
10℃ ~ 40℃
체형인식 권장 신장
120cm ~ 186cm
제품 치수 (다리 열었을 시)
2095 x 777 x 440mm (±10mm)
제품 치수 (다리 닫았을 시)
1293 x 777 x 440mm (±10mm)
제품 중량
단품 94.5kg(±3kg) / 박스 포장 시 105kg(±3kg)
제조업자
주식회사 세라젬

등록일 2026-09-09 · 조회 19

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

세라젬 마스터 V9(CGM-MB2602)은 척추 온열 회전 도자를 통해 척추 라인에 집중 온열과 마사지를 제공하여 근육통 완화에 도움을 주는 조합형 의료기기입니다. 척추 견인, 헬스케어 모드, 복부 온열 LED 음파진동 도자 및 에어셀 다리 마사지기 등 다양한 사용자 맞춤형 기능을 지원합니다. 스마트폰 IoT 앱 연동 및 리클라이닝 각도 조절 기능을 통해 사용 편의성을 극대화하였습니다.

자주 묻는 질문

리모컨 화면에 에러나 고객센터 문의 문구가 나타날 때는 어떻게 하나요?
작동 중 리모컨 화면에 고객센터 문의 메시지가 나타나면 즉시 사용을 중지하고 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락해 조치를 받으시기 바랍니다.
즐겨찾기나 최근 마사지 기능을 사용하고 싶어요.
게스트 로그인 상태에서는 즐겨찾기 및 최근 마사지 항목이 표시되지 않습니다. 리모컨 메뉴에서 사용자 등록 및 로그인을 진행한 후 사용해 주세요.
다리 온열 매트를 접거나 이동할 때 주의할 점은 무엇인가요?
리모컨 전원을 끈 후 약 10초 뒤에 다리 온열 매트를 닫아주세요. 이동 시에는 본체 각도를 원위치로 하고 성인 두 명 이상이 프레임 하단을 잡아 수평으로 이동해야 합니다.
새 제품에서 화학약품 냄새가 나는데 고장인가요?
인체에 무해한 소재 기준에 맞추어 제조된 제품이나, 새 제품의 특성상 일시적으로 냄새가 날 수 있습니다. 사용 전후 환기를 자주 시키면 냄새가 사라집니다.
와이파이 및 블루투스 연결은 어떻게 하나요?
리모컨의 메뉴 버튼에서 와이파이 또는 음악 설정(블루투스 음원)으로 진입한 뒤 AP 모드로 전환하여 스마트 기기에서 'Master-V9N-OOS'를 찾아 연결할 수 있습니다. (2.4GHz 와이파이만 지원)

자가 점검 및 이상 조치

리모컨이 켜지지 않아요.
예상 원인

전원 공급 불량 또는 스위치 꺼짐

조치 방법
전원 코드가 잘 연결되어 있는지, 본체의 전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인한 후 리모컨 전원 버튼을 눌러 동작하는지 확인하세요.
리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않아요.
예상 원인

다리 온열 매트 미개방

조치 방법
다리 온열 매트를 완전하게 펴주세요. 다리 온열 매트가 완전히 열리지 않은 경우 리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않습니다.
복부 온열 LED 음파진동 도자가 작동하지 않아요.
예상 원인

도자 연결 불량

조치 방법
복부 온열 LED 음파진동 도자가 본체에 잘 연결되어 있는지, 리모컨 화면에 복부 온열 LED 음파진동 도자 화면이 정상적으로 나타나는지 확인하세요.
상/하 조절 버튼으로 척추 온열 회전 도자가 이동하지 않아요.
예상 원인

모드 설정 불일치

조치 방법
척추 선택 모드에서만 상/하 조절 버튼을 이용한 척추 온열 회전 도자 이동이 가능합니다. 척추 선택 모드가 맞는지 확인해 주세요.
다리 마사지 모드가 작동하지 않아요.
예상 원인

에어셀 다리 마사지기 연결 불량 또는 호스 꼬임

조치 방법
에어셀 다리 마사지기 커넥터가 정상적으로 연결되어 있는지, 호스가 꼬이거나 접히지 않았는지, 리모컨 화면에 정상적으로 나타나는지 확인하세요.
일부 기능을 사용할 수 없어요.
예상 원인

게스트 로그인 상태

조치 방법
게스트 로그인 시 즐겨찾기 등 일부 기능을 사용할 수 없습니다. 사용자 등록 후 사용해 주세요.
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