마스터 S4 MS-2301

마스터 S4 MS-2301

제조사
세라젬
카테고리
온열의료기기
제품코드
MS-2301
출시
2023년
적용 모델
CGM MS-2301
제품명
MASTER S4
품목명
개인용온열기
정격전압
AC 220V, 60Hz
소비전력
320 VA
제품 중량
41 kg (±3kg)
체형인식 권장 신장
120cm~186cm
사용 환경 온도
10℃ ~ 40℃
제품 치수 (폴딩형 매트 닫았을 시)
738 x 1,320 x 445 (±10 mm)
제품 치수 (폴딩형 매트 열었을 시)
738 x 2,130 x 222 (±10 mm)
제조업자
주식회사 세라젬
제조국
대한민국

등록일 2026-09-09 · 조회 18

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

세라젬 마스터 S4(CGM MS-2301)는 인체에 온열과 물리적 에너지를 가하여 근육통 완화 및 월경통 치료 등을 목적으로 사용하는 개인용 조합 의료기기입니다. 척추 라인을 따라 집중 온열과 마사지를 제공하는 다양한 자동 및 수동 모드를 지원합니다. 또한 복부 온열 LED 도자와 블루투스 스피커, 세라젬 IoT 앱 연동 기능을 탑재하여 사용자 맞춤형 편의성을 높였습니다.

자주 묻는 질문

세라젬 IoT 앱은 어떻게 연결하나요?
스마트 기기에서 세라젬 IoT 앱을 설치하고, 본체 매트와 폴딩형 매트의 연결센서를 분리한 닫힘 상태에서 리모컨의 강도 버튼을 약 3초간 길게 눌러 공유기 아이콘이 나타나면 앱에서 연동을 진행해 주세요.
복부 온열 LED 도자는 어떻게 사용하나요?
복부 온열 LED 도자의 중앙 위쪽 도자를 배꼽에 위치시키고, 도자 커버를 벗긴 후 LED 모드 시작/일시정지 버튼을 눌러 피부에 밀착하여 사용하세요. 눈에 직접 노출하지 않도록 주의해야 합니다.
제품 사용 중 매트 엉덩이 부분이 처지는 것은 고장인가요?
고장이 아닙니다. 매트 커버와 천은 신체의 굴곡과 무게에 따라 늘어나는 재질로 만들어져 마사지를 방해하지 않도록 설계되었습니다. 연속 사용 시 무거운 부위인 엉덩이 쪽이 처지는 것은 자연스러운 현상입니다.
새 제품에서 화학약품 냄새가 나는데 괜찮나요?
새 제품이라 일시적으로 냄새가 날 수 있습니다. 인체에 전혀 해가 없는 냄새이며 제품을 계속 사용하다 보면 자연스럽게 사라집니다.
블루투스 스피커 연결은 어떻게 하나요?
스마트 기기의 블루투스 기능을 켜고 검색된 기기 목록에서 'Master S4-XX'를 찾아 연결한 뒤, 음원을 재생하여 사용할 수 있습니다.
제품 품질보증기간은 얼마나 되나요?
품질보증기간은 설치일자를 기준으로 1년입니다. 단, 가정용 이외의 용도로 사용할 경우 보증기간이 6개월로 단축되며, 고객 과실이나 천재지변으로 인한 고장은 유상 서비스가 적용됩니다.

자가 점검 및 이상 조치

리모컨이 켜지지 않아요.
예상 원인

전원 연결 불량 또는 전원 스위치 꺼짐

조치 방법
01. 전원코드를 다시 연결해 주세요. 02. 전원 스위치를 켜주세요. 03. 리모컨 전원 버튼을 눌러 주세요.
리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않아요.
예상 원인

폴딩형 매트가 완전히 펴지지 않음

조치 방법
폴딩형 매트(큰 방석)를 완전하게 펴주세요. 폴딩형 매트가 완전히 열리지 않은 경우 리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않습니다.
복부 온열 LED 도자가 작동하지 않아요.
예상 원인

복부 온열 LED 도자 연결 불량

조치 방법
복부 온열 LED 도자가 본체 매트에 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요. 도자가 연결되어 있으면 리모컨에 아이콘이 표시됩니다.
상/하 조절 버튼으로 척추 온열 도자가 이동하지 않아요.
예상 원인

현재 설정된 모드가 도자 수동 이동을 지원하지 않음

조치 방법
집중 온열, 집중 마사지, 척추 전체 모드에서만 상/하 조절 버튼을 이용한 척추 온열 도자 이동이 가능합니다.
진단코드 리모컨 화면에 진단코드가 표시돼요.
예상 원인

시스템 이상 감지

조치 방법
작동 중 리모컨 화면에 진단 코드가 나타나면, 반드시 네 자리 숫자를 메모해 두신 후 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
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