세라젬 밸런스 MWPI-2301

세라젬 밸런스 MWPI-2301

제조사
세라젬
카테고리
정수기
제품코드
MWPI-2301
출시
2023년
품목명
알칼리이온수생성기
제품명
CERAGEM BALANCE
적용 모델
CGM MWPI-2301
소비 전력
370VA (냉각+전해조) / 2500W (순간온수)
정격 전압
AC220V, 60Hz
필터 방식
1단계 프리블럭 카본 필터 | 2단계 복합 나노 필터
유효 정수량
1단계 1,800L | 2단계 3,600L
제품 치수
W186 X D520 X H442 mm
제품 중량
12kg
사용 냉매
R-134a
사용 조건
온도 5℃ ~ 40℃ | 습도 20% ~ 95% | 대기압 70kPa ~ 106kPa | 수압 1.5kgf/cm² ~ 7.8kgf/cm²
제조사
(주)이오니아
제조의뢰사
(주)세라젬

등록일 2026-09-09 · 조회 19

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

세라젬 밸런스(CERAGEM BALANCE)는 위장증상 개선에 도움을 주는 알칼리이온수를 생성하는 1급 의료용 전기기기입니다. 정수, 냉수, 온수뿐만 아니라 다양한 pH 농도의 알칼리이온수 및 세척수 출수 기능을 제공합니다. 직관적인 LCD 터치 조작부와 사용자별 맞춤 모드, 코크 및 유로 자동 케어 기능을 탑재하여 편리하고 위생적으로 사용할 수 있습니다. IoT 연동 기능을 통해 스마트폰 앱으로 간편하게 기기 제어 및 관리가 가능합니다.

자주 묻는 질문

알칼리이온수 음용 시 권장량과 주의할 점은 무엇인가요?
1일 음용 적정량은 500ml ~ 1,000ml를 권장하며 공복에 음용하는 것이 좋습니다. 위장증상 개선에 도움이 되는 적정 pH는 9.5이며 pH 10 이상은 음용이 불가합니다. 지병이 있거나 의사 처방에 따라 음용해야 하며 신장 질환자 등은 음용을 피해야 합니다.
필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
1단계 프리블럭 카본 필터는 6개월, 2단계 복합 나노 필터는 12개월(하루 10L 사용 기준)입니다. 사용 환경에 따라 다를 수 있으며 교체 시기가 되면 알림이 표시됩니다.
세척수는 음용해도 되나요?
아니오, 세척수는 절대로 음용하지 마십시오. 세척수는 별도 설치된 파우셋을 통해 배출되므로 항상 배수가 잘되는 곳에 위치시켜야 합니다.
와이파이(Wi-Fi) 연결 및 IoT 앱은 어떻게 사용하나요?
기기 설정에서 Wi-Fi 연결 상태를 'AP모드'로 선택한 후, 스마트폰 앱스토어에서 '세라젬 IoT' 앱을 설치하고 화면 안내에 따라 제품을 연결하면 서비스 이용이 가능합니다.
장기간 제품을 사용하지 않을 때는 어떻게 보관해야 하나요?
원수 어댑터 레버를 잠궈 물 공급을 차단하고, 입수구 및 배수구가 꺾이지 않도록 주의한 뒤 전원 플러그를 콘센트에서 분리해 주세요. 장기 미사용 후 재사용 시에는 유로 케어를 2회 진행한 후 처음 출수되는 물은 버리고 사용하세요.

자가 점검 및 이상 조치

물 맛이 이상해요
예상 원인

제품 장기간 미사용 또는 필터 교체 시기 도달

조치 방법
장기간 사용하지 않았을 경우 유로 케어를 2회 진행 후, 처음 출수 물은 버리고 사용하세요. 필터 교체 시기인 경우 필터를 교체하세요.
물이 나오지 않거나 출수량이 다르게 나와요
예상 원인

원수 어댑터 잠김, 호스 꺾임, 접힘, 조리수/수전 동시 사용

조치 방법
원수 어댑터를 열어주시고 연결 호스를 바르게 펴주세요. 다른 제품과 동시 사용 시 출수량이 달라질 수 있으므로 동시에 사용하지 마세요.
소음발생 ('윙' 기계음, '둑' 소리 등)
예상 원인

압축기/쿨링팬 가동, 온수 순간 가열, 내부 밸브 작동

조치 방법
원수를 냉각하기 위해 압축기 및 쿨링팬이 가동할 때 또는 순간 온수 모듈 가열 및 내부 밸브가 작동할 때 나는 소리로 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.
냉수 / 온수가 안 나와요
예상 원인

냉수 또는 온수 과다 출수

조치 방법
냉각수가 다시 차가워질 때까지 기다리거나 온수를 한 번에 많이 출수했을 경우 잠시 후 사용하세요.
온수 사용 중 스팀이 분사됩니다
예상 원인

기준 공급 전원(220V)보다 높은 공급 전원

조치 방법
기준 공급 전원(220V)보다 높을 경우 온수 사용에 적합하지 않을 수 있습니다. 스팀이 계속 분사될 경우 고객센터로 문의해 주세요.
알루미늄 주전자, 냄비 등의 표면이 검어집니다
예상 원인

알칼리성의 물을 가열하여 산화됨

조치 방법
알칼리이온수 출수 시 알루미늄제, 동제 용기는 사용하지 마세요.
주전자, 포트 안에 흰 물질이 생겨요
예상 원인

물에 녹아있던 칼슘 등이 가열에 의해 결정화함

조치 방법
인체에는 무해하며 식초 탄 더운물로 헹구어 주시고 pH값을 내려 사용해 주세요.
알칼리이온수의 pH수치가 알칼리성을 나타내지 않아요
예상 원인

수돗물 중에서 탄산의 영향

조치 방법
원수에 탄산의 유무를 확인해 주세요. pH시약 반응 시 탄산이 포함된 경우 곧바로 황색으로 변합니다.
흰 부유물 또는 반짝반짝한 침전물이 보여요
예상 원인

수돗물 중의 칼슘이 반응하여 생긴 고형분 또는 미네랄이 수산화물이 되어 나옴

조치 방법
인체에는 무해하며 pH값을 내려 사용해 주세요.
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