밸런스 아쿠아 MWPI-2501

밸런스 아쿠아 MWPI-2501

제조사
세라젬
카테고리
정수기
제품코드
MWPI-2501
출시
2025년
품목명
알칼리이온수생성기
제품명
CERAGEM BALANCE AQUA
적용 모델
CGM MWPI-2501
정격전압
AC220V, 60Hz
소비전력
370VA (냉각+전해조) / 2,800W (순간온수)
필터 방식
1단계 프리블럭 카본 필터 | 2단계 복합 나노 필터
유효 정수량
1단계 1,800L | 2단계 3,600L
크기/치수
W186 x D520 x H442 mm
무게
12kg
사용 냉매
R-134a
제조국
한국
제조사
(주)이오니아

등록일 2026-09-09 · 조회 20

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

세라젬 밸런스 아쿠아(CERAGEM BALANCE AQUA, MWPI-2501)는 먹는물을 전기분해하여 위장증상 개선에 도움을 주는 알칼리이온수를 생성하는 의료기기 정수기입니다. 프리블럭 카본 필터와 복합 나노 필터의 2단계 정수 시스템을 탑재하여 깨끗하고 안전한 물을 제공합니다. 또한 냉수, 온수, 정수뿐만 아니라 맞춤형 사용자 등록 및 자동 유로·코크 케어 기능을 지원하여 위생적이고 편리한 사용이 가능합니다.

자주 묻는 질문

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
1단계 프리블럭 카본 필터는 6개월, 2단계 복합 나노 필터는 12개월 주기(1일 10L 사용 기준)로 교체하는 것을 권장합니다.
알칼리이온수 하루 음용 적정량은 얼마인가요?
1일 음용 적정량으로 500ml ~ 1,000ml를 권장합니다. 공복에 음용하는 것을 추천하며 생성 직후 바로 드시기 바랍니다.
알칼리이온수를 온수로 가열해서 마셔도 되나요?
온수로 가열할 경우 알칼리이온수의 특성이 약해질 수 있으니 상온 혹은 시원한 상태에서 드시기를 바랍니다.
세척수 파우셋에서 물이 나와요. 고장인가요?
고장이 아닙니다. 5일마다 유로케어가 진행되면서 세척수 파우셋을 통해 세척수가 출수되므로 세척수 파우셋은 항상 배수가 잘 되는 곳에 위치시켜야 합니다.
스마트폰 앱을 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
앱 마켓에서 '세라젬 IoT' 앱을 설치한 후, 제품의 기능을 설정하여 Wi-Fi(AP모드)를 연결하여 연동할 수 있습니다.

자가 점검 및 이상 조치

물 맛이 이상해요
예상 원인

제품 장기간 미사용 또는 필터 교체 시기 도달

조치 방법
장기간 사용하지 않았을 경우 유로 케어를 2회 진행 후, 처음 출수 물은 버리고 사용하세요. 필터 교체 주기가 지난 경우 필터를 교체하세요.
물이 나오지 않거나 출수량이 다르게 나와요
예상 원인

원수 어댑터 잠김, 호스 꺾임, 접힘, 조리수 또는 수전 동시 사용

조치 방법
원수 어댑터를 열어주시고 연결 호스를 바르게 펴주세요. 다른 제품과 동시에 사용할 경우 출수량이 다를 수 있으니 동시에 사용하지 마세요.
냉수 / 온수가 안 나와요
예상 원인

냉수 또는 온수 과다 출수

조치 방법
냉각수가 다시 차가워질 때까지 잠시 기다리거나, 온수를 한 번에 많이 출수한 경우 잠시 후 사용하세요.
온수 사용 중 스팀이 분사됩니다
예상 원인

기준 공급 전원(220V)보다 높은 공급 전원 또는 순간 온수 시 기포 발생

조치 방법
기준 공급 전원(220V)보다 높을 경우 온수 사용에 적합하지 않을 수 있습니다. 스팀이 계속 분사될 경우 고객센터로 문의해 주세요.
주전자, 포트 안에 흰 물질이 생겨요
예상 원인

수돗물 중의 칼슘이 가열에 의해 결정화되거나 반응하여 생긴 고형분

조치 방법
인체에는 무해합니다. 식초 탄 더운 물로 헹구어 주시고 pH값을 내려 사용해 주세요.
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