더블케어 비데 BAS37-B

더블케어 비데 BAS37-B

제조사
코웨이
카테고리
비데
제품코드
BAS37-B
출시
2023년
제품명
코웨이 더블케어 비데(자동세정건조식변기)
정격전압
220 V~ 60 ㎐
소비전력
1,550 W
사용급수압
0.1 MPa - 0.68 MPa (원수 최소 유량 2.0 L/min)
제품크기
415.4 mm (가로) X 542.2 mm (깊이) X 159 mm (높이)
제품중량
5.1 kg
필터 교환 주기
4개월

등록일 2025-11-27 · 조회 89

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

코웨이 더블케어 비데(BAS37-B)는 혁신적인 i-wave 수류 시스템을 적용하여 사용자에게 깔끔하고 개운한 세정력을 제공합니다. 유로, 노즐, 도기까지 3단계로 케어하는 스스로 살균 시스템과 버블 회오리 도기 세정 기능을 통해 위생 관리가 탁월합니다. 스테인리스 트윈 노즐과 노즐/건조덕트 탈부착 기능을 채택하여 청결성과 사용 편의성을 높였습니다. 또한 무선통신(RF) 리모컨과 IoCare 앱 연동을 통한 스마트한 기기 관리가 가능합니다.

자주 묻는 질문

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
프리마이크로필터의 권장 교체 주기는 4개월입니다. 수명이 다한 필터를 사용하면 성능이 저하될 수 있으므로 주기에 맞춰 교환해 주세요.
리모컨이 갑자기 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?
리모컨 배터리가 방전되었는지 확인하고, 배터리 커버와 AAA 배터리가 정확히 결합되어 있는지 확인해 주세요. 문제가 지속되면 본체와 리모컨의 통신 연결(페어링)을 다시 진행해야 합니다.
스스로케어(살균) 시스템은 언제 작동하나요?
하루 12회 사용 기준, 일 1회 자동으로 유로, 노즐, 도기 순서의 3단계 스스로 살균 시스템이 동작합니다. 수동으로 살균을 원하실 경우 리모컨의 버블세척 버튼을 눌러주세요.
버블 회오리 도기 케어 시 거품이 나오지 않아요.
버블 세정제 카트리지 상단면의 은박 필름이 잘 제거되었는지 확인해 주시고, 신규 설치 시에는 내부 유로에 세제가 공급되는 과정에서 첫 동작 시 거품이 적거나 안 나올 수 있습니다.
Wi-Fi 및 IoCare 앱은 어떻게 연결하나요?
스마트폰에 'IoCare' 또는 '코웨이' 앱을 설치하고 회원가입 후, 제품 내부의 바코드를 스캔하여 등록합니다. 제품의 Wi-Fi 버튼을 길게 눌러 페어링 모드에 진입한 뒤 앱의 안내에 따라 연결할 수 있습니다. (2.4GHz Wi-Fi만 지원)
장기간 비데를 사용하지 않을 때는 어떻게 보관해야 하나요?
전원 플러그를 뽑고 원수 공급 밸브를 잠근 후, 본체 아래쪽 배수마개를 열어 물탱크 내부의 물을 완전히 배수시켜 주세요.

자가 점검 및 이상 조치

전혀 동작되지 않아요.
예상 원인

전원 플러그 미접속, 정전, 혹은 조작부 전원이 꺼진 경우

조치 방법
전원 플러그를 콘센트에 꽂아주시고, 정전 여부 및 다른 버튼이 눌려 대기 상태인지 확인해 주세요.
물이 나오지 않아요.
예상 원인

원수 공급 밸브가 잠겨있거나 노즐 막힘, 설치 직후 물탱크 미충전 상태

조치 방법
원수 공급 밸브를 열어주시고, 노즐 구멍이 이물질로 막혀있다면 칫솔 등으로 닦아주세요. 설치 직후에는 물탱크에 물이 채워지는 시간(1~2분)이 필요합니다.
물이 약하게 나와요.
예상 원인

수압 낮음 설정, 노즐 또는 프리마이크로필터 막힘

조치 방법
수압 조절 설정을 확인하여 적당히 조절하고, 노즐이나 필터가 이물질로 막혀있는지 확인 후 필터를 교환하거나 노즐을 청소해 주세요.
변좌, 세정수가 따뜻하지 않아요.
예상 원인

온도 설정이 꺼짐으로 되어 있는 경우

조치 방법
변좌 및 온수 온도 조절 버튼이 '꺼짐'으로 설정되어 있는지 확인하고 적당한 온도로 설정해 주세요.
버튼을 눌러도 기능이 동작하지 않아요.
예상 원인

착좌감지센서에 인체가 감지되지 않은 상태

조치 방법
착좌센서잠금모드가 기본 설정되어 있으므로 변좌에 올바르게 착좌한 후 사용해 주세요.
리모컨이 동작하지 않아요.
예상 원인

배터리 방전, 미장착 또는 본체-리모컨 페어링 해제

조치 방법
AAA 배터리의 방전 여부 및 +/- 단자 체결 상태를 확인하고, 본체와 리모컨의 통신 연결(페어링) 설정을 다시 진행해 주세요.
본체에서 5초 마다 띵~ 소리가 나요.
예상 원인

필터 체결 불량 또는 감지 오류

조치 방법
전원 플러그를 뽑고 원수 밸브를 잠근 뒤, 프리마이크로필터를 시계방향으로 분리했다가 다시 반시계방향으로 단단히 체결해 주세요.
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