워터스탠드 정수기2 CHP-5711L

워터스탠드 정수기2 CHP-5711L

제조사
코웨이
카테고리
정수기
제품코드
CHP-5711L
출시
2025년
품목명
정수기
제품명
전기냉수기(온수기 겸용)
적용 모델
CHP-5711R / CHP-5711L
정수방식
역삼투압
정격전압
220 V~ 60 Hz
소비전력
냉수: 0.55 A, 온수: 500 W
물 저장고 용량
정수: 6 L, 냉수: 3 L, 온수: 3 L (합계: 12 L)
제품 크기
260 mm (가로) X 448 mm (깊이) X 1,150 mm (높이)
제품 중량
CHP-5711R: 25 kg, CHP-5711L: 24 kg
유효정수량
2,400 L
회수율
30%
사용원수온도
5 ℃ - 35 ℃
사용환경온도
5 ℃ - 35 ℃
사용원수압력
69 kPa – 827 kPa (R형) / 137 kPa – 827 kPa (L형)

등록일 2025-11-27 · 조회 96

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

코웨이 워터스탠드 정수기2(CHP-5711R/L)는 네오센스필터, RO(역삼투압)필터, 플러스이노센스필터로 구성된 5단계 정수 시스템을 탑재하여 중금속, 미생물, 잔류염소 등 오염물질을 효과적으로 제거합니다. 정수, 냉수, 온수 기능을 모두 제공하는 스탠드형 정수기로 직관적인 디스플레이와 컵 터치 레버를 통해 편리하게 물을 추출할 수 있습니다. 저장 가열 및 냉각 방식을 채택하였으며, 정기적인 필터 관리와 간편한 내부 물 저장고 청소 기능을 지원하여 위생적인 사용 환경을 유지합니다.

자주 묻는 질문

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
네오센스필터는 약 6개월(20L/일 기준), RO필터는 약 24개월(10L/일 기준), 플러스이노센스필터는 약 18개월(10L/일 기준)의 예상 교환 주기를 가지고 있습니다. 단, 수질이나 사용량에 따라 차이가 날 수 있습니다.
정수된 물을 끓였는데 흰색 침전물이 생깁니다. 고장인가요?
고장이 아닙니다. 이는 이물질이 아니라 물속에 포함된 미네랄 성분이 침전되어 발생하는 자연스러운 현상입니다.
정수기를 3일 이상 사용하지 않았을 때는 어떻게 해야 하나요?
3일 이상 사용하지 않았을 경우, 내부 저장고의 물을 완전히 배수한 후 새롭게 정수된 물을 한 번 더 비워내고(총 2회 이상 배수) 사용하시는 것이 좋습니다.
물 저장고 청소는 얼마나 자주 해야 하나요?
위생적인 사용을 위해 물 저장고 청소는 2달에 한 번씩 정기적으로 진행하는 것을 추천합니다. 청소 시 세제나 약품은 사용하지 말고 부드러운 천을 이용해 닦아주세요.
온수/냉수 기능을 끄고 싶을 때는 어떻게 하나요?
해당 기능 선택 버튼(온수 또는 냉수)을 약 7초간 길게 누르면 기능이 해제되어 꺼집니다.
정수기 설치 후 바로 물을 마셔도 되나요?
제품 설치 후 또는 필터 교체 후에는 반드시 130분 이상 정수 및 배수를 진행하여 정수된 물을 2회 이상 비워낸 뒤 사용하셔야 합니다.

자가 점검 및 이상 조치

정수, 냉수, 온수 모두 나오지 않아요
예상 원인

전원 공급 중단, 단수, 원수 밸브 잠김, 호스 꺾임, 물 사용량 초과, 필터 교체 시기 경과

조치 방법
전원 플러그가 220V~60Hz 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하고, 수돗물 단수 여부 및 원수 밸브가 열려있는지 확인하세요. 호스가 꺾였거나 접힌 경우 바르게 펴주고, 한 번에 많은 양의 물을 추출해 저장량이 부족한 경우 잠시 후에 사용하세요.
온수가 나오지 않아요
예상 원인

온수 잠금 설정 또는 온수 기능 꺼짐

조치 방법
온수 기능 선택 버튼을 눌러 온수 기능이 켜져 있는지 확인하고 활성화해 주세요.
물이 졸졸 나와요
예상 원인

물 사용량 과다로 인한 내부 저장고 수량 부족

조치 방법
한 번에 많은 양의 물을 연속으로 추출한 경우 저장된 물의 양이 부족하여 발생할 수 있으므로 잠시 기다렸다가 사용하세요.
냉수가 차갑지 않아요
예상 원인

냉수 기능 꺼짐, 냉각 시간 부족, 벽면 간 거리 부족으로 인한 방열 불량

조치 방법
냉수 기능 선택 버튼을 눌러 냉수 기능이 켜져 있는지 확인하세요. 한 번에 많은 양의 냉수를 추출한 경우 냉각 시간이 필요하며, 제품 후면 방열판 열 배출을 위해 벽면과 최소 10cm 이상 거리를 확보해 주세요.
온수가 뜨겁지 않아요
예상 원인

온수 기능 꺼짐, 연속 사용으로 인한 가열 시간 부족

조치 방법
온수 기능 선택 버튼을 눌러 온수가 켜져 있는지 확인하세요. 저장 가열 방식이므로 많은 양을 추출한 경우 다시 가열될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
소음이 심해요
예상 원인

수평 상태 불량, 벽면 간 거리 부족, 제품 주변 이물질, 냉각기 동작 소음

조치 방법
정수기를 단단하고 평평한 수평인 곳에 설치하고, 뒷면과 좌우 벽면에서 최소 10cm 이상 떨어뜨려 주세요. 제품 뒤나 위에 놓인 물건을 치우고, 냉각기 동작 소음은 정상 작동음이므로 안심하고 사용하세요.
물맛이 이상하고 이물이 있어요
예상 원인

필터 교체 시기 경과, 장기간 미사용, 물 저장고 오염

조치 방법
필터 교체 시기가 지난 경우 새 필터로 교체하고, 정수기를 장기간 사용하지 않았다면 내부 저장고 물을 모두 배수한 뒤 채워진 물을 한 번 더 비워내고 사용하세요. 내부 물 저장고를 청소해 주세요.
제품 안쪽이나 바깥쪽에 성에(이슬)가 맺혀요
예상 원인

높은 실내 습도, 장마철 및 우천 시 환경

조치 방법
설치 장소의 습도가 높거나 장마철, 비가 오는 날 발생하는 자연스러운 현상일 수 있으므로 마른 수건으로 닦아주세요.
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