넬로 펫 급수기 NW-BS150UW

넬로 펫 급수기 NW-BS150UW

제조사
쿠쿠
카테고리
자동급수기
제품코드
NW-BS150UW
출시
2023년
적용 모델
NW-BS150UW, NW-B150G
정격출력
DC 5V / 7W (NW-BS150UW 충전 중 사용 시), DC 5V / 2W (NW-B150G)
제품크기
245 (W) x 245 (D) x 161 (H) mm
중량
1.3 kg (NW-BS150UW), 1.2 kg (NW-B150G)
충전/사용시간
약 4시간 충전 / 스마트모드 시 최대 약 72시간 사용 (NW-BS150UW 모델)
권장사용온도
18 ~ 25℃

등록일 2026-05-06 · 조회 44

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

쿠쿠 넬로 펫급수기(NW-BS150UW 및 NW-B150G)는 반려동물이 가장 편안한 자세로 음수할 수 있도록 최적의 높이로 설계된 프리미엄 펫 가전입니다. 넬로만의 카본 정수필터를 통해 물속의 부유물질과 잔류염소를 효과적으로 제거하며, 연속 및 스마트 모드를 통해 상황에 맞는 맞춤형 출수가 가능합니다. 특히 무선(코드리스) 기능과 UV-C 살균 기능을 지원하여 언제 어디서나 깨끗하고 안전한 물을 공급할 수 있습니다. (NW-BS150UW 모델에 한함)

자주 묻는 질문

정수 필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
정수 필터는 6주에 한 번씩 교체하는 것을 권장합니다. 교체 후에는 '무드등/필터리셋(3초)' 버튼을 길게 눌러 필터 알림을 반드시 초기화해 주어야 합니다.
새 필터를 장착하기 전에 무엇을 해야 하나요?
새 필터에는 잔여 활성탄 가루가 묻어있을 수 있으므로, 사용 전 포장을 벗기고 물을 1분간 투과시키는 '플러싱' 과정을 거친 후 장착해야 합니다.
동작 상태 표시등에 빨간색이 깜빡거릴 때는 어떻게 하나요?
수조에 물이 부족하다는 물 부족 알림입니다. 수조에 최대 물높이까지 수돗물을 보충한 후 '모드/전원' 버튼을 누르면 동작이 재개됩니다.
배터리 충전 중 전면부가 뜨거워지는데 고장인가요?
충전 중에는 펫급수기 전면부가 뜨거워질 수 있으나 이는 정상적인 현상이며, 제품 수명이나 기능에는 영향을 미치지 않습니다.
스마트 모드와 연속 모드의 차이점은 무엇인가요?
연속 모드는 대형견이나 다견/다묘 가정에 적합하도록 물이 계속 나오는 모드이며, 스마트 모드는 주변 밝기를 인식하여 낮과 밤에 따라 일정한 주기로 급수와 정지를 반복하여 에너지를 절약하는 모드입니다.
워터트레이는 어떻게 세척하나요?
스테인리스 워터트레이(NW-BS150UW)의 경우 냄비에 물을 넣고 베이킹소다를 풀어 약 15분간 끓인 후 부드러운 천으로 닦아주시고, 플라스틱 워터트레이(NW-B150G)는 중성세제를 묻힌 부드러운 천으로 흐르는 물에 닦아주세요.

자가 점검 및 이상 조치

제품이 동작하지 않습니다.
예상 원인

장기간 미사용, 방전, 물 부족 또는 필터프레임 미장착 상태일 수 있습니다.

조치 방법
배터리를 충전하거나, 수조에 물을 보충하고 필터프레임을 정확히 장착해 주세요.
배터리 충전이 잘 안됩니다.
예상 원인

부적절한 온도 환경이거나 인증되지 않은 어댑터를 사용했을 수 있습니다.

조치 방법
권장 사용 온도에서 충전하고, 반드시 KC 인증을 받은 DC 5V / 2A급 어댑터를 사용하여 주세요.
배터리 사용 시간이 구입 시보다 짧아졌습니다.
예상 원인

저온 또는 고온 환경에 장기간 방치되었거나 소모품인 배터리가 노화되었기 때문입니다.

조치 방법
배터리는 소모품이므로 수명이 다한 경우 쿠쿠 서비스 센터에 문의하여 교체해 주세요.
무드등이 동작하지 않습니다.
예상 원인

무드등 기능이 꺼져있기 때문입니다.

조치 방법
무드등/필터리셋 버튼을 눌러 무드등을 켜주세요.
부저음 '삐~' 소리가 반복되거나 LED가 깜빡입니다.
예상 원인

물이 부족하거나 제품이 기울어져 있거나 부품이 잘못 장착되었습니다.

조치 방법
제품을 평평한 곳에 놓고 수조에 물을 충분히 채운 뒤, 워터트레이와 필터프레임을 올바르게 장착해 주세요.
펌프가 동작하다 멈췄다를 반복합니다.
예상 원인

수조에 물이 부족하여 물 부족 감지 중 펌프가 동작을 제어하기 때문입니다.

조치 방법
수조에 물을 보충해 주세요.
물에서 부유물질이 나오거나 냄새가 납니다.
예상 원인

필터 교체 주기가 지났거나 장기간 물을 교체하지 않았기 때문입니다.

조치 방법
수조의 물을 비운 후 청소하고, 쿠쿠 정품 정수필터를 교체해 주세요.
출수량이 갑자기 적어졌습니다.
예상 원인

필터 교체 주기가 지났거나 펌프 입수구에 이물질이 막혔기 때문입니다.

조치 방법
수조 및 펌프 입수구를 청소하고, 정품 정수필터를 교체해 주세요.
물이 새요.
예상 원인

설치 바닥면이 평평하지 않거나 결로(이슬 맺힘) 현상, 조립 불량 때문입니다.

조치 방법
제품을 평평하고 견고한 곳에 설치하고, 문제가 지속되면 전원을 끄고 서비스 센터에 문의해 주세요.
펌프가 동작 중인데 물이 나오지 않습니다.
예상 원인

펌프에 공기가 들어가거나 수조에 물이 부족하기 때문입니다.

조치 방법
수조에 물을 보충한 뒤 전원을 껐다 켜주시고, 제품을 평평한 곳에서 사용해 주세요.
/ 0
PDF 로딩 중...