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제품 보증서 서비스에 대하여 린나이에서는 품목별 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
서비스 요청 린나이코리아(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
플레이트 (인덕션레인지) 판매자 상호 연락처 구입일 (판매자 기입란) 부품보증기간 1년 부품보증기간 5년 일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
소비자 피해 유형 보증기간 이내 보증기간 이후 구입 10일 이내에 중요한 수리를 요할 제품교환 또는 구입가환급 해당없음 구입 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 제품교환 또는 무상수리 해당없음 제품 구입시 운송과정 제품 설치 발생된 피해 제품교환 (운송, 설치자책임) 해당없음 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시 부품보증기간내 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생 구입가환급 해당없음 교환 불가능시 제품교환 해당없음 동일하자로 2회째 고장 발생시 제품교환 유상수리 소비자가 수리의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 제품교환 또는 구입가환급 정액감가상각한 금액으로 환급 부품보증기간이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우 제품교환 또는 구입가환급 정액감가상각한 금액으로 환급 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우 수리가 불가능한 경우 유상수리에 해당하는 금액징수 제품교환 유상수리 금액징수 감가상각 적용 제품교환 수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리 기구세척, 조정, 사용설명, 설치 제품고장이 아닌 경우 사용설명 분해하지 않고 간단한 조청 인터넷, 안테나, 유선신호 외부환경 문제시 배송된 제품 초기 설치 판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치시 제품의 이동, 이사 등으로 설치 변경에 의한 문제시 제품 내부 먼지, 헤드 등의 세척 이물 제거시 타사 제품(소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시 유상수리 유상수리 소비자 과실로 고장난 경우 소비자의 취급 부주의 잘못된 수리로 고장 발생시 - 가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우 - 외부충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시 - 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생시 - 사용설명서 내에 "주의사항"을 지키지 않아 고장 발생시 유상수리 유상수리 밖의 경우 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시 소모성 부품의 수명이 다한 경우 유상수리 유상수리 고장이 아닌 경우 서비스 요청하면 요금이 청구되므로 서비스 신청 사용설명서를 참고해 주십시오 보증서 대한민국 에서만 사용되며 다시 발행되지 않으므로 사용설명서 함께 보관해 주십시오 제품은 대한민국 전용 상품 입니다
해외 에서는 사용 이나 설치 하지 말아 주시기 바랍니다 해외 에서 사용할 경우 생각지 못한 사고나 가구 고장 원인 됩니다.
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