식기세척기 DWA76U5B00

매직 식기세척기 DWA-76U5B Magic Dishwasher 식기세척기 전용세제를 사용하세요
일반 주방세제등을 사용시 세척 성능 저하, 세제 잔류, 제품고장 발생의 원인이 있습니다.
경고 제품의 설치장소 변경 반드시 당사가 지정한 기술자에게 서비스를 받으세요
SK매직 고객상담센터(1600-1661) 경고 제품의 문이 열린채로 문위에 무거운 것을 올리거나 누르지 마십시오 어린이가 식기세척기를 가지고 놀거나, 조작 작동하지 못하도록 주의 바랍니다 경고 (REV

2 목차 SK매직 식기세척기 특장점 2p 안전한 사용을 위한 주의 사항 4~8p 각부 명칭 9~10p 식기세척기 사용 준수사항 11p 식기세척기 사용방법 12~13p 식기 수납방법 14~17p 세제 투입방법 18~19p 세척 건조코스 20~21p 기능 작동방법 22~23p 사용 청소방법 25~25p 문제 발생 관리 방법 26 고장 발생 조치 방법 27p 자가진단 기능 28p 식기세척기 제품규격 29p 빌트인 설치순서 30p 외관은 품질의 향상을 위하여 예고 없이 변경될 있습니다.
사용전에 안전한 사용을 위한 주의 사항 반드시 읽어 보시고 정확하게 사용하여 주십시오 읽어 보신 누구나 언제라도 있는 장소에 보관하여 주십시오 제품은 국내(대한민국)용 입니다
전원, 전압이 다른 국외에서는 사용할 없습니다

3SK매직 식기세척기 특장점 SK매직 식기세척기 특장점 최고의 세척성능 최단세척시간 한식기에 적합한 식기수납바구니와 강력펌프에 의한 고압분사방식의 조화로 최고의 세척성능 최단세척시간을 자랑합니다.
세균 번식과 냄새를 방지하는 UV 살균 (LED) 세척 종료 장시간 미사용시 거름망과 필터에 남아 있는 잔수의 세균을 99 살균 간편한 설치시공 기존 식기세척기 설치시의 해결하여 설치조건에 관계없이 설치 시공이 단순해졌습니다 부분세척 기능 채용 소량의 식기세척을 위한 분리 세척 기능으로 최저 소비량 소비전력 세척시간을 최소화 우수한 건조성능 세척프로그램 종료 건조전용 송풍팬에 의한 응축형 건조방식을 채택하여 보다 우수한 건조 성능을 가지고 있습니다.
미려한 외관 주방싱크대와의 조화 스테인레스 세척조와 유럽 스타일의 일체도어는 주방의 품격을 한층 높여 줍니다 한국형 식기세척 최대 식기 수납용량 전용 강력 세척 펌프를 부착하여 양식기류는 물론 한식기류와 같은 오목한 그릇과 밥알세척 능력이 탁월합니다.
상부 식기수납바구니를 1단 2단으로 조절함으로써 12인용의 식기를 수납할 있습니다

4안전한 사용을 위한 주의사항 안전한 사용을 위한 주의사항 다음 지시되어 있는 사항들은 제품을 안전하고 정확하게 사용하여 예상치 못한 위험이나 손해를 예방하기 위한 것이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다 안전과 관련된 주의사항은 잘못사용하면 예상되는 위험과 손해의 크기정도 그리고 위험발생의 긴급정도에 따라서 다음과 같이 구분하고 있습니다.
지시사항을 위반할 경우 심각한 상해나 사망이 발생할 가능성이 있는 경우 지시사항을 위반할 경우 경미한 상해나 제품손상이 발생할 가능성이 있는 경우 그림기호는 위험을 끼칠 우려가 있는 사항과 조작에 대하여 주의를 환기시키기 위한 기호입니다
그림기호는 해서는 안되는 금지표시 기호입니다
그림기호는 반드시 지켜야 하는 지킴표시 기호입니다
경고 주의 주의사항 경고 반드시 접지가 되어 있는 220V (15A이상) 콘센트를 사용하세요
누전시 고장 감전의 우려가 있습니다.
식기세척기는 220V전용입니다
110V지역에서는 승압용 변압기를 사용하지 마십시오 감전, 화재의 원인이 됩니다.
전원플러그나 스위치는 젖은 손으로 조작 또는 취급을 하지 마십시오 감전의 원인이 됩니다.
날카로운 기구는 손잡이가 위를 향하도록 놓아주십시오 상해의 원인이 됩니다.
식기세척기는 가정용 식기나 수저류를 세척하도록 제작된 제품입니다
가정용 식기세척외의 용도로는 사용하지 마십시오 전원코드나 플러그를 가공하거나, 손상시키지 마십시오 전원코드가 파손된 경우에는 반드시 당사 서비스 직원에 의해 코드를 교환하십시오
누전시 고장 감전의 우려가 있습니다.
콘센트가 헐거울 때에는 사용하지 마십시오 감전, 화재의 원인이 됩니다

5 주의사항 안전한 사용을 위한 주의사항 경고 어린이가 식기세척기를 가지고 놀거나 조작 작동을 하지 않도록 하십시오
문을 열고 닫을때 손이 끼거나 세척기 내에 갇힐 있습니다.
전기난로, 촛불, 모기향 등의 하기를 멀리 하세요
플라스틱 부품이 열에 의해 변형 또는 코드피복이 녹아 화재, 감전의 원인이 됩니다.
당사가 지정한 수리기술자 이외에는 절대로 분해, 수리, 개조하지 마세요
화재, 감전, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
벤젠, 신나, 가솔린 등의 인화성 물질이 묻은 식기는 세척하지 마시고 인화성물질 용기를 세척조내에 보관하지 마세요
폭발이나 화재의 위험이 있습니다.
비바람에 노출된 장소 또는 바닥, 물이 고이기 쉬운 부식성 가스가 있는 곳에서 설치 사용하지 마세요
감전, 화재, 고장, 변형의 우려가 있습니다.
식기세척기 세제는 어린이의 손이 미치지 않는 안전한 장소에 보관하시고 세척기 문을 열었을 경우 세척기에 접근하지 않도록 주의하세요
세제를 흡입시 구강의 화상, 구토 호흡곤란 등의 위험이 있습니다.
제품 문이 열린채로 위에 무거운 것을 올리거나 누르지 마십시오 제품이 전도되어 상해의 원인이 됩니다.
도시가스 등의 가스 누출이 있을 때는 식기세척기나 전원코드를 조작하지 말고 창문을 열어 완전히 환기 시키세요
식기세척기나 전원코드를 조작하면 불꽃이 튀어 폭발 또는 화재, 화상의 원인이 됩니다

6 주의사항 경고 전원플러그에 먼지가 묻어 있는지 확인하고, 플러그가 흔들리지 않도록 끝까지 꽂아 주세요
먼지가 묻어 있거나 접속이 불완전한 경우는 화재의 원인이 됩니다.
바닥이 튼튼하고 수평인 곳에 설치하고 지시된 고정 방법에 따라 주변 싱크장에 나사 등으로 반드시 고정하세요
진동소음의 원인이 되며 제품작동시 넘어져 상해의 원인이 됩니다.
배수되는 물은 손대지 마세요
물이 뜨거우므로 화상의 위험이 있습니다.
전원코드 위에 식기세척기나 무거운 것을 올려놓지 마세요
코드가 손상되면 화재, 감전의 원인이 됩니다.
제품 침수 제품이동 설치시 분해 또는 개조하지 마시고 당사가 지정한 수리기술자의 서비스 사용하세요
고장, 화재, 감전의 원인이 됩니다
1600-1661 고객상담센터로 전화하세요
어린이나 애완동물이 세제를 먹거나 세제물(잔수)를 먹지 않도록 하세요
삼켰을 경우 구강화상, 구토 호흡곤란 등의 위험이 있습니다.
만일 삼켰을 경우에는 물을 마시거나 토하도록 의사의 지시를 받아주십시오 식기세척기를 다른 전열기구와 같은 콘센트에 동시에 꽂아 사용하지 마세요
감전 화재의 원인이 됩니다.
증기 배출구에 신체부위가 접근하지 않도록 하시고 운전중 문을 갑자기 열지 마세요
뜨거운 물이 튀어 나오거나 증기가 뜨거워 화상의 위험이 있습니다

7 주의사항 경고 송곳이나 등으로 버튼을 누르지 마세요
고장 또는 감전의 위험이 있습니다.
식기세척기에 식기류 이외의 다른 용도 (휴대폰, 카메라 등의 전자제품류)의 제품 세척을 위해 사용하지 마십시오 제품이 손상될 있습니다.
열에 약한 것이나, 너무 가벼운 그릇 등은 넣지 마세요
변형이 되거나 세척이 되지 않으며 고장의 원인이 됩니다.
장기간 사용하지 않을 때는 급수 연결구의 중간밸브를 잠궈주십시오 물이 새어 감전 재산상의 피해를 있습니다.
반드시 가정용 식기세척기용 전용세제 린스를 사용하십시오
일반세제 린스를 사용하면 거품이 많이 발생되어 감전, 고장 화재의 원인이 됩니다.
스위치 부분 제품 각부에 청소시 물을 뿌리지 마십시오 고장 화재, 감전의 원인이 됩니다.
제품의 뒷면은 반드시 벽면에 붙여서 설치해주십시요 설치후 반드시 호스의 접속부 누수를 확인 하세요
나사가 풀어져 있으면 물이 새어 감전 재산상의 피해를 있습니다.
제품이 무거우므로 운반 설치시 반드시 두사람 이상 작업하세요
떨어지거나 부딪쳐 훼손 또는 상해의 원인이 됩니다

8 마음은 바쁘셔도 안전체크가 우선 1 전원확인 (220V, 15A) 본제품은 220V로 생산되어 판매되었습니다 전원(전압 : 220V)을 확인하신후 사용시에만 전원플러그를 연결해 주십시오 2 급수밸브확인 급수호스 연결 부위에서 누수는 되지 않는지 확인 하시고, 사용할 때만 급수밸브를 열어 주세요
3 용도확인 식기세척기에 식기류 이외의 다른 용도(휴대폰, 카메라 등의 전자제품류)의 제품세척을 위해 사용하지 마세요
4 세제확인 세제는 반드시 식기세척기 전용세제를 사용하시고 필요시에는 헹굼액(린스)을 사용하세요
(일반세제 사용시에는 거품이 많이 발생하므로 정상 작동이 되지 않고 고장의 원인이 있습니다
) 전용세제와 헹굼액은 고객상담센터(1600-1661)에서 통신판매하고 있습니다
5 전도주의 문을 연후 부분을 누르면 제품이 전도될 우려가 있으니 과도한 힘을 가하거나 어린이가 문에 올라가지 않도록 주의하세요

9각부 명칭 프로그램 조작부 식기세척기의 모든 기능을 조작하는 곳입니다
식기세척기 조작방법 (12p) 손잡이 문을 여닫을때 사용합니다.
전원코드 접지 단자가 있는 AC220V 전용 콘센트에 사용하십시오
급수호스 세척조에 세척수를 공급하는 곳입니다
냉수전용 一 1개 배수호스 세척 오수를 배출하는 곳입니다
각부 명칭 외관 규격은 제품 성능 개선을 위해 부분적으로 변경될 있습니다

10 각부 명칭 각부 명칭 별도의 설치로 인한 추가 부품비용은 소비자 부담입니다
부품구입은 고객상담센터에 문의하세요

11식기세척기 사용 수사항 확인사 식기세척기 사용 준수사항 확인사항 식기세척기 사용전 준수사항 세척 준비 1 전원 플러그를 콘센트에 연결하십시오
제품은 220V 전용입니다
접지선이 있는 220V 콘센트에 연결하세요
1 급수, 배수호스, 전원플러그 연결은 되어 있는지 설치시 확인 하셨나 2 급수연결구의 중간밸브가 열려 있나 3 거름망이 막힐만한 음식찌꺼기들은 미리 제거해 주십시오 미제거시 세척성능이 저하될 있습니다
2 적당량의 세제와 린스를 자동세제 공급기에 넣어주세요
3 세척코스를 선택하고 시작버튼을 누른 문을 닫아 주세요
4 세척기 내부의 걸름망을 청소하십시오
세척이 완료되면 문을 열고 필터를 꺼내어 찌꺼기를 물로 청소해 주세요
오물 걸름망이 막히면 세척 성능이 저하될 있으며 제품 작동에 이상이 생길 수도 있습니다

12 식기세척기 사용방법 식기세척기 사용방법 세척 시작 사용순서에 대한 간단한 설명입니다
다음장부터 자세한 설명은 효율적인 식기세척기 사용방법 주의사항이므로 반드시 주의깊게 읽어주시기 바랍니다 1 전원 버튼을 눌러주십시오 전원 버튼을 누르면 모든 세척코스의 표시등이 켜지고 현재 선택코스(앞서 사용된 코스)의 표시등이 점멸됩니다.
앞서 사용된 코스가 강력코스일 경우는 표준코스가 선택됩니다
2 세척코스를 선택하십시오
14페이지의 프로그램 조작부 사용법을 참조하십시오
3 버튼을 누르시면 세척이 시작됩니다.
세척 시작후 일정 온도 이상에서 문을 여닫은 재작동시키면 식기세척기의 원활한 작동을 위하여 수회 반복후 정상 작동됩니다.
버튼 전원 버튼 디스플레이부 조작부 제품 작동중 갑자기 문을 열지 마십시오 순간적으로 고온의 증기가 분출되어 위험할 있으며, 세척시간이 지연될 있습니다.
세척코스가 완료된 건조보관시에 건조팬이 30분간 동작되며, 이는 제품에 이상이 있는 것은 아닙니다 건조보관 상태에서는 언제든지 문을 열어 식기를 꺼낼 있으며, 이때 건조보관은 자동해제 됩니다.
세척선택 버튼은 반드시 작동 시작 전에 선택하여야 하며 운전중에는 변경시킬 없습니다 만일 작동이 시작된후 진행중인 프로그램을 변경 시키고자 경우에는 버튼을 누르고 원하시는 프로그램으로 변경 하십시오
이때 변경된 프로그램은 처음부터 다시 작동됩니다

13식기세척기 사용방법 식기세척기 사용방법 조작설명 코스추가 불림이나 헹굼을 추가하고 싶을 사용 하십시오
SMART, 살균건조기능에서는 선택되지 않습니다 강력기능은 헹굼추가 기능만 선택 됩니다.
버튼을 1회 누를때마다 아래와 같이 선태됩니다.
일반(간편) 일반(간편) 일반(간편) 일반(간편) 해지) 일반(간편) 강력 강력 세척 진행 중에는 선택이 안됩니다.
부분세척 상단 또는 하단, 식기를 세척하고자 하는 경우에 사용합니다.
전프로그램에서 선택 가능 합니다.
예약 외출시나 취침 세척되도록 세척시작 시간을 예약하실때 사용하세요
(예 : 3시간 3시간후 세척시작 ) 버튼을 1회 누를때마다 예약시간이 1 2 3 12시간으로 변경됩니다.
필요한 예약시간을 선택한 문을 닫으면 예약세척이 시작 되며 1시간마다 불림세척을 실시합니다.
예약세척을 취소할 때는 전원버튼을 OFF/ON 하여 초기화 하거나 세척코스 버튼을 눌러 세척코스를 변경함으로 가능 합니다.
표시부 세척시 : 남은 시간을 단위로 표시합니다.
예약시 : 세척 시작시간을 시간 단위로 표시합니다.
전원 전원을 켜거나 끌때 사용하세요
예약을 취소 할때 사용하세요
세척코스 식기의 종류 오염정도에 따라 세척코스를 선택할 사용합니다.
버튼을 누름에 따라 일반 강력 간편 살균건조 SMART 일반 순으로 선택되어 집니다 [잠금 3초] 세척코스 선택후 버튼을 누르면 세척이 시작됩니다.
일시정지시에는 버튼을 한번 누르면 되고 다시 누르면 작동이 재개 됩니다.
작동중 문을 경우 버튼을 눌러 세척을 일시 정지시킨 문을 여십시오 버튼을 누르지 않고 문을 경우 순간적으로 뜨거운 물이 분출되어 위험할 있습니다.
버튼을 길게 3초이상 누르면 안전잠금 기능이 설정되어 "CL" 표시가 점등되며, 해제시 다시 길게 3초이상 버튼을 누르십시오

14 식기 수납방법 식기 수납방법 식기 수납성을 위하여 바구니 형상이 일부 변경될 있습니다

15식기 수납방 식기 수납방법 식기장착 주의할 주의해야 식기류 식기 장착 식기 사이는 충분히 띄어주고 열에 약한 식기나 깨지기 쉬운그릇, 너무 가벼운 식기는 깨지거나 변질될 염려가 있습니다

16 식기 수납방 식기 수납방법 식기 수납성을 위하여 바구니 형상이 일부 변경될 있습니다.
한식 기준 양식 기준 주의 : 멜라민등 가벼운 그릇류는 상부바구니에 장착하여 주십시오

18 세제 투입방법에 대하여 알아볼까 세제 투입방법에 대하여 알아볼까 세제 투입방법 버튼을 눌러 세제 뚜껑을 연다 CLOSE OPEN CLOSE 표시한 부분의 세제공급기에 적당량의 세제를 넣는다 뚜껑을 닫고 세척기를 작동하면 작동중에 세제가 자동으로 공급됩니다.
린스액 공급기의 뚜껑을 위로 들어서 연다 린스액을 MAX 위치까지 넣는다 린스액 뚜껑을 닫고 주위에 묻은 린스액을 닫는다

19세제 투입방법에 대하여 알아볼까 세제 투입방법에 대하여 알아볼까 린스 투입구 내부를 육안으로 확인해주세요
1 린스액 부족 확인 방법 린스투입구 뚜껑을 열어 린스액이 남아 있는지 육안으로 확인합니다
2 사용세제 권장사항 세제 자동 공급기는 세제 전용입니다
액체세제 사용 뚜껑 밖으로 흘러내릴 있어 사용을 권장하지 않습니다

20 세척 건조코스에 대하여 알아볼까 세척 건조코스에 대하여 알아볼까 식기 세척코스 잠금이 설정되어있는 경우 어떤 버튼을 눌러도 동작 하지 않습니다 잠금이 설정되면 "CL"이 3초간 디스플레이 된다 잠금 기능을 해지하려면 " 정지" 키를 3초간 누르면 알림음이 발생하면서 해지 된다

21 자동 건조 건조 보관 기능 자동 건조 건조 보관 기능 자동 건조 건조 보관 기능 세척 시간 확인 1 세척기능 시간내에 자동으로 건조 기능을 진행하며, 행정 종료 30분간 건조 보관 기능을 수행 합니다
1 LCD DISPLAY는 작동중인 코스의 잔여시간과 에러상태등을 확인할 있습니다

세척코스 작동방법에 대하여 알아볼까 22 세척코스 작동방법에 대하여 알아볼까 몇가지 경우를 예를들어 알아볼까 세척프로그램 사용방법 1 전원 버튼을 누르십시오 전원 버튼을 누르면 앞서 사용된 코스의 표시등이 점등 됩니다.
코스추가 선택 1 2 필요하신 세척프로그램을 선택하십시오
세척코스 버튼을 눌러 세척코스를 선택하세요
3 추가사항을 선택하십시오
세척진행 중에는 선택이 안됩니다
4 버튼을 선택하십시오
배수음과 함께 작동이 시작됩니다.
부분세척 사용방법 1 세척코스를 선택하신 부분세척 버튼을 누르십시오 부분세척 버튼을 누르면 부분세척코스의 표시등이 점등 (상단, 하단 상단 하단) 됩니다.
프로그램에서 부분세척을 원할 경우 모든 코스에서 선택이 가능합니다
2 버튼을 누르십시오 배수음과 함께 작동이 시작됩니다.
전원 버튼 2 필요하신 세척프로그램을 선택하십시오
세척코스 버튼을 눌러 세척 코스를 선택하세요
3 버튼을 누르십시오 배수음과 함께 작동이 시작됩니다.
버튼 버튼 부분세척 버튼 전원 버튼을 누르십시오

세척코스 작동방법에 대하여 알아볼까 세척코스 작동방법에 대하여 알아볼까 23 예약세척 사용방법 세척 종료시 부저음 발생 전원이 자동으로 꺼집니다 1 전원 버튼을 누르십시오 안전잠금 Child Lock 기능 1 세척코스 진행중 어린이 보호 프로그램 보호를 위한 안전잠금장치 작동중 표시입니다
설정시 : 버튼을 3초이상 누르시면 안전잠금 기능이 설정되며 "CL" 표시가 점등됩니다.
해제시 : 안전잠금 기능을 다시 해제 하시려면 버튼을 3초이상 누르십시오 안전잠금 기능은 세척기가 작동중에만 설정되며, 코스종료시 자동 해제됩니다
2 세척코스를 선택하십시오
식기 오염정도에 따라 세척코스를 눌러 필요한 세척코스를 선택하세요
3 예약 버튼을 누르십시오 버튼을 1회 누를때마다 예약시간이 1 2 3 12 시간까지 선택됩니다
4 버튼 버튼을 누르십시오 선택된 예약시간이 표시되며 선택된 프로그램이 점등되고 행정표시등이 깜빡이며 예약이 시작 됩니다.
예약이 시작되면 1시간 간격으로 불림세척을 실시합니다

28 No 현상 (표시램프 상태) 이상내용 조치사항 1 급수 이상입 니다 중간밸브가 열려 있는지 확인하십시오
단수 여부를 확인하십시오
수압이 너무 낮지 않은지를 확인 하십시오
급수호스가 꺾이거나 눌려있는지 확인 하십시오
2 배수 이상입 니다 배수경로의 이상유무를 확인하십시오
배수호스 또는 배수구가 막히지 않았는지 확인하십시오
배수호스가 꺾이거나 눌려있는지 확인 하십시오
3 기능 이상입 니다 전원을 끄고(전원 플러그를 콘센트에서 주십시오 ) 중간밸브를 잠근 당사 문의바랍니다 필터를 청소하지 않을 시에는 F1이상이 발생될 있습니다.
식기세척기 전용세제를 사용하지 않을 경우에 거품에 의한 F5 이상현상 표시가 발생 있습니다.
거품 제거 사용 하시기 바랍니다 4 온도 감지 이상 입니다
전원을 끄고(전원 플러그를 콘센트에서 주십시오 ) 중간밸브를 잠근 당사 고객상담센타 (1600-1661)에 문의바랍니다 자가진단 기능 입니다
제품에 이상이 생겼을 경우 고객상담센터(1600-1661)로 연락하기 전에 아래사항을 확인하십시오
아래와 같은 상황이 계속해서 발생하거나 원인을 알수가 없으면 고객상담센터(1600-1661)로 연락바랍니다 자가진단 기능 입니다

29 제품규격 입니다
형식명칭 전기식기세척기 모델명 DWA-76U5B 정격전압 AC 220V 60Hz 소비전력 2,150Watt 물소비량 16 4 (일반세척 1회 기준) 세척방식 회전 노즐 분사식 헹굼방식 3회헹굼 (추가 헹굼 가능) 건조방식 응축형(내부순환) 건조방식 중량 44 7kg 용량 한식 양식 12인용 사용수압 수온범위 03Mpa 8Mpa, 60 이하 수온 외관 규격은 제품 성능 개선을 위해 변경될 있습니다.
제품규격 입니다

(가정용) 품질 보증기간 1년 부품 보유기간 5년 식기세척기 서비스에 대하여 저희 SK매직(주)에서는 품목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
서비스 요청 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
판매자 상호 연락처 ( ) 구입일 (판매자 기입란) 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금이 청구되므로 서비스 요청 사용설명서를 확인해 주세요
보증서는 대한민국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 보관하세요
SK매직 고객상담센터 1600-1661 skmagic com 사용 전에 안전을 위한 주의사항을 반드시 읽어 보시고 정확하게 사용해 주세요
읽어 보신 누구나 언제라도 있는 장소에 보관하여 주세요
제품은 국내(대한민국)용 입니다
전원, 전압이 다른 국외에서는 사용할 없습니다 외관은 품질의 향상을 위하여 예고 없이 변경될 있습니다.
제품보증서 유상서비스 고장이 아닌 경우 소비자 과실로 고장인 경우 밖의 경우 사용설명서 내에 주의사항 지키지 않아 고장 발생 당사에서 인정하지 않은 사람이 설치 또는 서비스를 실시하여 고장 발생 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우(해당제품) 소비자의 취급 부주의 잘못된 수리로 고장 발생 고객 오사용 또는 소모품 교체 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생 기본 설치 조건 추가설치시 유상 청구 전시품 구입시 외관품 수리는 유상 청구 (기구세척, 조정, 사용설명, 설치 제품고장이 아닌 경우) 제품 내부 먼지 세척 이물 제거 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 타사 제품(소프트 웨어 포함)으로 인한 고장 고장 설명 구입 고객요구로 설치한 재설치 고객의 필요에 따른 서비스 요청 시(해당제품) (가스제품 열량변경, 제품청소 등) 배송된 제품 초기 설치 판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치 인터넷, 안테나, 유선신호 외부환경 문제 사용설명 분해하지 않고 간단한 조정 일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다
(영업장, 합숙시설, 공공장소등) 품질 보증기간은 제품 구입일자 부터 기산하며, 구입일을 확인할 없을 때는 제품제조일 또는 수입통관일로 부터 3개월이 경과한 날부터 품질 보증기간을 기산합니다.
소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우 수리가 불가능한 경우 유상수리에 해당하는 금액징수 제품교환 수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리 소비자 피해 유형 품질 보증기간 이내 품질 보증기간 이후 정액 감가상각한 금액에 가산하여 환급 소비자 분쟁해결 기준 소비자 피해 유형 품질 보증기간 이내 품질 보증기간 이후 제품교환 또는 구입가 환급 해당없음 구입 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 제품교환 또는 무상수리 해당없음 제품 구입시 운송과정 제품설치 발생된 피해 제품교환 해당없음 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생 구입가 환급 해당없음 교환 불가능 구입가 환급 해당없음 동일하자로 2회까지 고장 발생 무상수리 유상수리 동일하자로 3회째 고장 발생 제품교환 또는 구입가 환급 유상수리 서로 다른 하자로 5회째 고장 발생 제품교환 또는 구입가 환급 유상수리 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각한 잔여 금액에 가산하여 환급 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각한 잔여 금액에 구입가의 가산하여 환급 부품 보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우 수리용 부품은 있으나 수리가 불가능한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각 환급 구입 10일 이내에 중요한 수리를 요할 무상서비스 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생된 고장 또는 결함 당사에서 인정한 기사가 수리한 2개월 이내에 동일 부품 재고장 발생 상품 구매 하시면 교환 환불이 불가합니다