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제품보증서 제품보증서 전동식 세탁물 건조대 품질보증기간 1년 부품보유기간 6년 서비스에 대하여 저희 SK매직(주)에서는 품목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
서비스 요청시 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
판매자 상호 연락처 ( ) 구입일 (판매자 기입란) 일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다
(영업장, 합숙시설, 공공장소 등) 품질보증기간은 제품 구입일자 부터 기산하며, 구입일을 확인할 없을 때는 제품제조일 또는 수입통관일로 부터 3개월이 경과한 날부터 품질보증기간을 기산합니다.
소비자 분쟁해결 기준 소비자 피해 유형 품질보증기간 이내 품질보증기간 이후 구입 10일 이내에 중요한 수리를 요할 제품교환 또는 구입가 환급 해당 없음 구입 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 제품교환 또는 무상수리 해당 없음 제품 구입시 운송과정 제품설치 발생한 피해 제품교환 해당 없음 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생 구입가 환급 해당 없음 교환 불가능시 구입가 환급 해당 없음 동일하자로 2회까지 고장 발생시 무상수리 유상수리 동일하자로 3회째 고장 발생시 제품교환 또는 구입가 환급 유상수리 서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시 제품교환 또는 구입가 환급 유상수리 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각한 잔여 있지 않아 수리가 불가능한 경우 금액에 구입가액 수리용 부품은 있으나 수리가 불가능한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 가산하여 환급 정액 감가상각 환급 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우 소비자 피해 유형 품질보증기간 이내 품질보증기간 이후 수리가 불가능한 경우 유상수리에 해당하는 유상수리 금액징수 금액징수 제품교환 감가상각 적용 제품교환 수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리 무상서비스 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생된 고장 또는 결함 당사에서 인정한 기사가 수리한 2개월이내에 동일부위 재고장 발생시 유상서비스 고장이 아닌 경우 (기구세척, 조정, 사용설명, 설치 제품고장이 아닌 경우) 사용설명 분해하지 않고 간단한 조정시 인터넷, 안테나, 유선신호 외부환경 문제시 배송된 제품 초기 설치 판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경시 제품 내부 먼지 세척 이물 제거시 타사 제품(소프트 웨어 포함)으로 인한 고장 고장 설명시 구입시 고객요구로 설치한 재설치시 고객의 필요에 따른 서비스 요청시 (해당제품) (가스제품 열량변경, 제품청소 등) 소비자 과실로 고장인 경우 소비자의 취급 부주의 잘못된 수리로 고장 발생시 가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우 (해당제품) 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생시 사용설명서 내에 "주의사항" 지키지 않아 고장 발생시 밖의 경우 천재지변(낙뢰, 화재, 수해, 등)에 의한 고장 발생시 소모성 부품의 수명이 다한 경우 (소모성 부품은 별도 표기) 기본 설치 조건 추가설치시 유상 청구 전시품 구입시 외관품 수리는 유상 청구 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금이 청구되므로 서비스 신청전 사용설명서를 참고해 주십시오 보증서는 대한민국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 보관해 주십시오
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