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11 제품보증서 서비스에 대하여 저희 SK매직(주)에서는 품목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
서비스 요청 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
판매자 상호 연락처 ( ) 구입일 (판매자 기입란) 제품보증서 유상서비스 고장이 아닌 경우 소비자 과실로 고장인 경우 밖의 경우 사용설명서 내에 주의사항 지키지 않아 고장 발생 당사에서 인정하지 않은 사람이 설치 또는 서비스를 실시하여 고장 발생 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우(해당제품) 소비자의 취급 부주의 잘못된 수리로 고장 발생 고객 오사용 또는 소모품 교체 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생 기본 설치 조건 추가설치시 유상 청구 전시품 구입시 외관품 수리는 유상 청구 (기구세척, 조정, 사용설명, 설치 제품고장이 아닌 경우) 제품 내부 먼지 세척 이물 제거 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 타사 제품(소프트 웨어 포함)으로 인한 고장 고장 설명 구입 고객요구로 설치한 재설치 고객의 필요에 따른 서비스 요청 시(해당제품) (가스제품 열량변경, 제품청소 등) 배송된 제품 초기 설치 판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치 인터넷, 안테나, 유선신호 외부환경 문제 사용설명 분해하지 않고 간단한 조정 품질 보증기간 1년 부품 보유기간 7년 정수기 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금이 청구되므로 서비스 요청 사용설명서를 확인해 주세요
보증서는 대한민국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 보관하세요
SK매직 고객상담센터 1600-1661 skmagic com 사용 전에 안전을 위한 주의사항을 반드시 읽어 보시고 정확하게 사용해 주세요
읽어 보신 누구나 언제라도 있는 장소에 보관하여 주세요
제품은 국내(대한민국)용 입니다
전원, 전압이 다른 국외에서는 사용할 없습니다 외관은 품질의 향상을 위하여 예고 없이 변경될 있습니다.
일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다
(영업장, 합숙시설, 공공장소등) 품질 보증기간은 제품 구입일자 부터 기산하며, 구입일을 확인할 없을 때는 제품제조일 또는 수입통관일로 부터 3개월이 경과한 날부터 품질 보증기간을 기산합니다.
소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우 수리가 불가능한 경우 유상수리에 해당하는 금액징수 제품교환 수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리 소비자 피해 유형 품질 보증기간 이내 품질 보증기간 이후 정액 감가상각한 금액에 가산하여 환급 소비자 분쟁해결 기준 소비자 피해 유형 품질 보증기간 이내 품질 보증기간 이후 제품교환 또는 구입가 환급 해당없음 구입 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 제품교환 또는 무상수리 해당없음 제품 구입시 운송과정 제품설치 발생된 피해 제품교환 해당없음 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생 구입가 환급 해당없음 교환 불가능 구입가 환급 해당없음 동일하자로 2회까지 고장 발생 무상수리 유상수리 동일하자로 3회째 고장 발생 제품교환 또는 구입가 환급 유상수리 서로 다른 하자로 5회째 고장 발생 제품교환 또는 구입가 환급 유상수리 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각한 잔여 금액에 가산하여 환급 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각한 잔여 금액에 구입가의 가산하여 환급 부품 보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우 수리용 부품은 있으나 수리가 불가능한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각 환급 구입 10일 이내에 중요한 수리를 요할 무상서비스 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생된 고장 또는 결함 당사에서 인정한 기사가 수리한 2개월 이내에 동일 부품 재고장 발생 상품 구매 하시면 교환 환불이 불가합니다
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매직 고객상담센터 1600-1661 skmagic com 고객상담실에서는 고객서비스의 일환으로 고객께서 제품중에서 소모품 악세사리인 식기세척기 세제, 린스 공기청정기 필터 정수기 필터 비데 필터 연수기 재생용액 가스레인지 가스오븐레인지 건전지, 버너캡, 버너헤드, 삼발이 전기오븐 오븐용기, 스팀용기, 오븐장갑, 구이석쇠, 물통 등을 통신판매 하고 있습니다
