VA SH 2023C1

VA SH 2023C1

제조사
더함
카테고리
TV
제품코드
UA431QLED
출시
2023년
정격전압
AC220V, 60Hz
해상도
3840 x 2160 @60Hz
명암비
5000:1 (일부 모델 6000:1)
밝기
400cd/m²
응답속도
6ms (G to G)
스피커 출력
12W x 12W
오디오 지원
돌비 애트모스, dbx-tv, 서라운드, 스테레오
지원 USB 규격
FAT32, 최대 32GB

등록일 2025-12-05 · 조회 60

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

더함 UBER AMG QLED 2023시리즈는 Android 기반의 구글 TV로, 무선 네트워크를 통해 구글 계정에 로그인하여 다양한 스트리밍 서비스와 구글 어시스턴트, 플레이 스토어 기능을 활용할 수 있는 스마트 TV입니다. 돌비 애트모스와 dbx-tv 오디오 지원으로 풍부하고 생생한 사운드를 제공하며, eARC 및 다양한 외부기기 연결을 지원하여 멀티미디어 활용도가 높습니다. 고해상도 UHD 화면과 고성능 QLED 디스플레이를 탑재하여 선명한 화질을 구현합니다.

자주 묻는 질문

구글 TV 초기 설정 시 꼭 구글 계정 로그인이 필요한가요?
아니오. 구글 계정 로그인 없이 '기본 TV 설정'을 진행할 수 있으나, 이 경우 구글 어시스턴트나 플레이 스토어 등 Google TV의 일부 맞춤 기능을 사용할 수 없습니다.
사운드바를 연결했는데 소리가 안 나거나 지연될 때는 어떻게 해야 하나요?
TV 뒷면 HDMI(eARC/ARC) 단자와 사운드바를 연결한 뒤, TV 홈화면 > 메뉴 > 화면 설정 및 음성 설정 > 소리 > eARC를 '자동'으로 설정하고 사운드바 입력을 ARC 모드로 설정해 주세요. 광 디지털 케이블 이용 시 디지털 음성출력을 PCM으로 설정하세요.
외부기기 연결 시 화면이 나오지 않거나 깜박거리면 어떻게 하나요?
외부기기 해상도에 맞춰 HDMI EDID 버전을 설정해야 합니다. 4K(2160) 해상도는 EDID 2.0, FHD(1080) 해상도는 EDID 1.4로 설정한 후 TV 전원을 껐다 켜주세요.
패널에 붙어 있는 보호필름을 제거해도 되나요?
패널에 붙어 있는 필름은 보호필름이 아닌 컬러필터입니다. 이를 임의로 제거할 경우 패널이 파손되며 유상 수리로 진행되므로 절대 제거하지 마세요.
넷플릭스 등에서 돌비 애트모스가 지원되지 않아요.
dbx-tv 기능과 돌비 애트모스는 동시에 활성화할 수 없습니다. 넷플릭스 등에서 돌비 애트모스를 이용하려면 dbx-tv를 OFF로 설정해 주세요.
USB 메모리에 담긴 영상이나 음악이 재생되지 않습니다.
USB 포트는 FAT32 형식 및 최대 32GB 용량을 지원합니다. 또한 지원되는 코덱(MPEG, H.264, H.265 등)인지 확인하시고 DTS 사운드 코덱의 경우 라이선스 문제로 재생되지 않을 수 있습니다.

자가 점검 및 이상 조치

전원이 들어오지 않습니다.
예상 원인

전원 연결 불량 또는 멀티탭 스위치 꺼짐

조치 방법
멀티탭 등의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하고, 단일로 연결해 보시기 바랍니다.
화면이 나오지 않습니다.
예상 원인

외부 입력 설정 오류 또는 케이블 연결 불량

조치 방법
메뉴 화면이 나오는지 확인해 보시고 외부 입력에서 올바른 단자가 선택되었는지 확인해 주세요. 안된다면 다른 연결 장치를 연결해 보시기 바랍니다.
UHD 출력 시 화면 깜박임, 깨짐, 사운드 미출력 등의 문제가 생깁니다.
예상 원인

지원되지 않는 저사양 HDMI 케이블 사용

조치 방법
UHD 해상도는 전송폭에 의해 케이블 품질의 영향을 많이 받으므로 리피터칩이 포함되어 있는 HDMI 사양의 케이블이나 정품 케이블을 사용해 주시기 바랍니다.
TV 시청 시 화면이 반짝이는 현상이 발생합니다.
예상 원인

RF 신호 자체가 균질하지 않음

조치 방법
안테나 신호 및 채널에 따른 신호 불균형일 수 있으므로 다른 포트에 연결하여 이상 유무를 확인해 보시기 바랍니다.
펌웨어 업데이트 후 화면이 나오지 않습니다.
예상 원인

업데이트 중 전원 차단 또는 상이한 펌웨어 사용

조치 방법
펌웨어 업데이트 중 전원을 끄거나 정상 종료가 되지 않았을 경우 발생할 수 있으며, TV 메뉴에서 초기화를 진행해 주셔야 합니다.
이어폰 단자 이용 시 '지지직' 소리가 발생합니다.
예상 원인

이어폰 임피던스 낮음 및 주변 전자기기 노이즈

조치 방법
이어폰의 임피던스가 낮아 TV 출력이나 주변 전자기기의 노이즈를 타는 현상일 수 있습니다.
USB 이용 시 코덱을 인식하지 못하거나 재생이 되지 않습니다.
예상 원인

지원하지 않는 코덱 파일 형식 사용

조치 방법
지원되는 기본 코덱(MPEG1/2/4, H264, H265 등)인지 확인하시고, 사운드 코덱이 DTS나 WMA 파일일 경우 라이선스 문제로 재생되지 않을 수 있습니다.
PC 연결 시 화면이 작게 나오거나 노이즈, 떨림, 해상도 문제가 발생합니다.
예상 원인

그래픽카드 설정 오류 또는 호환되지 않는 HDMI 케이블 버전

조치 방법
그래픽카드 및 드라이버 설정에서 디스플레이 해상도나 화면 맞춤 조정을 확인하고, HDMI 케이블 버전이 그래픽카드를 지원하는지 확인하세요.
TV 시청 중 꺼짐 현상이 발생합니다.
예상 원인

부적합한 멀티탭 사용 또는 리모컨 주파수/KEY 값 중복

조치 방법
부적합한 멀티탭 사용 여부를 확인하거나, 타사 리모컨의 KEY 값이 당사 제품과 동일한지 확인해 보세요.
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