M8X CHiQ2023

M8X CHiQ2023

제조사
더함
카테고리
TV
제품코드
UA501UHD 2023
출시
2023년
해상도
3840 x 2160 @60Hz (98형은 @120Hz 지원)
밝기
350cd/m² (모델에 따라 400~450cd/m² 지원)
응답속도
6ms (G to G)
스피커 출력
12W x 12W
정격전압
AC220V, 60Hz
오디오 지원
돌비 애트모스, dbx-tv, 서라운드, 스테레오

등록일 2025-12-05 · 조회 29

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

더함 UBER AMG UHD 2023 시리즈는 안드로이드 기반의 Google TV로, 생생한 4K UHD 화질과 돌비 애트모스 및 dbx-tv 사운드를 지원하여 몰입감 넘치는 멀티미디어 환경을 제공합니다. 구글 어시스턴트, 크롬캐스트 내장, 블루투스 페어링 등을 통해 스마트 기기와의 뛰어난 연동성을 자랑합니다. 또한 다양한 외부 기기 연결 단자(HDMI, USB, eARC 등)를 탑재하여 사용자의 편의성을 극대화한 스마트 TV입니다.

자주 묻는 질문

화면이나 소리가 나오지 않거나 깜박거릴 때는 어떻게 하나요?
외부기기 사용 시 화면이나 소리가 불안정하다면 HDMI EDID 버전을 확인해 주세요. FHD(1080) 해상도는 EDID 1.4, UHD(2160) 해상도는 EDID 2.0으로 설정 후 TV 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.
사운드바를 연결했는데 소리가 안 나거나 지연이 발생합니다.
TV 뒷면 HDMI(eARC/ARC) 단자와 사운드바를 연결한 뒤 사운드바를 ARC 모드로 설정해 주세요. TV 메뉴에서 eARC 설정을 '자동'으로 설정하고, 디지털 오디오 출력 유형을 사운드 바 사양에 맞게 맞춰야 합니다. 정상 연결까지 약 2초 정도 소요될 수 있습니다.
USB 메모리는 어떤 규격까지 지원하나요?
USB 단자는 FAT32 및 NTFS 포맷을 지원하며, 원활한 사용을 위해 32GB 용량을 권장합니다. 지원되는 비디오/오디오 코덱 파일만 재생 가능합니다.
패널에 붙어 있는 보호필름을 제거해도 되나요?
패널 베젤에 붙어 있는 것은 보호필름이 아닌 컬러필터입니다. 이를 임의로 제거할 경우 패널이 파손되며 유상 패널 교체로 수리가 진행되므로 절대 제거하지 마세요.
블루투스 기기(리모컨, 이어폰 등)는 어떻게 연결하나요?
TV 홈 화면의 설정 메뉴 또는 리모컨 및 액세서리 항목에서 '액세서리 페어링'을 선택하여 연결할 수 있습니다. 페어링 전 기기가 페어링 모드인지 반드시 확인해 주세요.
지상파 UHD 방송을 시청할 수 있나요?
본 제품은 지상파 UHD 방송 수신 방식을 지원하지 않습니다. UHD 콘텐츠를 즐기려면 외부 기기(셋톱박스, PC 등)를 HDMI로 연결하여 사용해야 합니다.

자가 점검 및 이상 조치

전원이 들어오지 않습니다.
예상 원인

전원 연결 불량 또는 멀티탭 문제

조치 방법
멀티탭 등의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하고, 단일로 콘센트에 연결해 보시기 바랍니다.
화면이 나오지 않습니다.
예상 원인

외부 입력 설정 오류 또는 케이블 연결 불량

조치 방법
메뉴 화면이 나오는지 확인해 보시고 외부 입력에서 올바른 단자가 선택되었는지 확인하세요.
UHD 출력 시 화면 깨짐, 사운드 출력 등 문제가 생깁니다.
예상 원인

저품질 HDMI 케이블 사용 또는 전송폭 부족

조치 방법
리피터칩이 포함된 HDMI 사양의 케이블을 사용하시고, 다른 제품을 연결하여 호환성을 확인해 보세요.
TV 시청 시 화면이 반짝이는 현상이 발생합니다.
예상 원인

지상파 및 케이블 방송 신호의 불균일

조치 방법
RF 신호 자체의 균일성 문제일 수 있으므로 다른 포트에 연결하여 이상 유무를 확인해 보세요. (환불/교환 대상 아님)
특정 기기 연결 시 화면이 안 나옵니다.
예상 원인

외부 기기와의 호환성 문제

조치 방법
사용하는 제품이 범용 제품인지 확인하고 고객센터를 통해 문의해 보세요. 해외 제품의 경우 호환성 문제일 수 있습니다.
펌웨어 업데이트 후 화면이 나오지 않습니다.
예상 원인

업데이트 중 전원 차단 또는 비정상 종료

조치 방법
펌웨어 업데이트 중 전원을 끄거나 비정상 종료된 경우 발생할 수 있으며, TV 메뉴에서 초기화를 진행해야 합니다.
이어폰 단자 이용 시 '지지직' 소리가 발생합니다.
예상 원인

이어폰의 낮은 임피던스로 인한 노이즈 유입

조치 방법
이어폰의 임피던스가 낮아 주변 전자기기의 노이즈를 타는 현상일 수 있습니다.
USB 이용 시 코덱을 인식하지 못하거나 재생이 되지 않습니다.
예상 원인

미지원 코덱 파일 재생

조치 방법
지원하는 기본 재생 코덱(MPEG1, MPEG2, MPEG4, H264, H265 등)을 확인하시고, 사운드 코덱이 DTS일 경우 라이선스 문제로 재생되지 않을 수 있습니다.
PC 연결 시 화면이 작게 나오거나 노이즈, 떨림, 해상도 문제가 발생합니다.
예상 원인

그래픽카드 설정, 드라이버 또는 케이블 버전 불일치

조치 방법
디스플레이 설정이나 그래픽카드의 해상도, HDMI 케이블 버전을 확인하고 설정(화면 맞춤 등)을 조정하세요.
TV 시청 중 꺼짐 현상이 발생합니다.
예상 원인

부적합한 멀티탭 사용 또는 타 기기 리모컨 주파수 간섭

조치 방법
부적합한 멀티탭 사용 여부를 확인하거나, 다른 제품의 리모컨 KEY 값이 당사 제품과 동일한지 확인해 보세요.
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