UBER GEAR

UBER GEAR

제조사
더함
카테고리
TV
제품코드
UG751QLED-SMARTGAMING144-24T
출시
2023년 12월
적용 모델
UG651QLED
정격전압
220V~, 60Hz
소비전력
240W
운영체제
Google TV (Android TV)
주요기능
Smart Gaming 144Hz, Dolby Vision-Atmos, Local Dimming, Chromecast built-in, Google Assistant
고객센터
1833-7877

등록일 2025-09-25 · 조회 35

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

더함 UBER GEAR QLED 2024 시리즈는 Google TV 운영체제를 탑재하여 다양한 스트리밍 서비스와 콘텐츠를 손쉽게 즐길 수 있는 스마트 TV입니다. 고화질 QLED 패널과 돌비 비전·애트모스(Dolby Vision-Atmos)를 지원하여 생생하고 몰입감 있는 시청 환경을 제공합니다. 또한 스마트 게이밍 144Hz 기능을 지원하여 게임 및 고화질 멀티미디어 환경에 최적화되어 있습니다. 크롬캐스트(Chromecast built-in)와 Google 어시스턴트를 통한 음성 제어 기능을 제공하여 사용 편의성을 극대화했습니다.

자주 묻는 질문

구글 계정 로그인을 꼭 해야 하나요?
무선 네트워크를 통하여 Google 계정에 로그인해야 Google TV의 모든 스마트 기능(앱 다운로드, 어시스턴트 등)을 정상적으로 사용할 수 있습니다. 로그인 없이 '기본 TV 설정'으로도 이용 가능하나 일부 기능이 제한됩니다.
사운드바를 연결했는데 소리가 나지 않거나 지연됩니다.
TV 뒷면의 HDMI(eARC/ARC) 단자에 사운드바를 연결하고, TV 메뉴에서 '음성 설정 > 소리 > eARC'를 '자동'으로 설정해 주세요. 사운드바 전원을 켜고 ARC 모드로 설정되어 있는지 확인하세요. eARC 기능을 켜면 정상 연결까지 약 2~5초가 소요될 수 있습니다.
UHD(2160P) 외부기기 연결 시 화면이나 소리가 안 나옵니다.
TV 홈 화면의 '채널 및 입력 > EDID/CEC 설정 > HDMI EDID' 메뉴에서 설정을 '자동'이 아닌 '2.0' 또는 '2.1'로 변경한 후, TV 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.
빛샘 현상이나 불량화소가 발견되었는데 교환이 되나요?
빛샘 현상은 패널 자체의 백라이트 구조상 필연적으로 나타나는 현상이므로 환불이나 교환 대상이 아닙니다. 불량도트의 경우 중앙부 포함 6개까지는 불량 대상이 아니며, 상세 기준은 고객센터(1833-7877)를 통해 확인하실 수 있습니다.
블루투스 리모컨 페어링은 어떻게 하나요?
리모컨의 '이전' 버튼과 '홈' 버튼을 동시에 2~3초간 누르고 있으면 페어링이 진행됩니다. 액세서리 페어링 메뉴에서도 연결할 수 있습니다.
스탠드를 회전시키거나 틸트(기울이기) 조절이 가능한가요?
본 제품은 스위블 기능(스탠드 회전)을 지원하지만, 틸트 기능(앞뒤로 구부리기)은 지원하지 않습니다. 임의로 앞뒤로 구부릴 경우 기기에 손상을 줄 수 있습니다.

자가 점검 및 이상 조치

전원이 들어오지 않습니다.
예상 원인

전원 공급 불량 또는 케이블 연결 상태 불량

조치 방법
전원 케이블이 콘센트에 완전히 꽂혀 있는지 확인하고, 전원 케이블이나 멀티탭을 다른 곳에 다시 연결해 보시기 바랍니다.
화면이 나오지 않거나 소리가 나지 않습니다.
예상 원인

외부 입력 설정 오류, 케이블 불량 또는 기기 호환성 문제

조치 방법
메뉴 버튼을 눌러 화면이 나오는지 확인하고, 외부 입력 소스 및 연결 상태를 재확인하세요. 다른 연결 장치를 연결하거나 입력 케이블을 변경해 보세요.
특정 기기 연결 시 화면이 안 나옵니다.
예상 원인

기기 간 호환성 문제 또는 해상도 설정 불일치

조치 방법
입력 케이블(HDMI, RF 등)을 변경하여 확인해 보시고, 연결된 제품의 해상도 설정이 TV와 일치하는지 확인하세요.
젠더 사용 시 4K 출력이 안 됩니다.
예상 원인

변환 젠더의 스펙 및 호환성 한계

조치 방법
DP를 HDMI로 변경하는 젠더 등 변환 젠더 사용 시 호환성 문제로 4K 출력이 제한될 수 있으므로, 가능하면 4K를 직접 지원하는 케이블과 기기를 연결하시기 바랍니다.
이어폰 단자 이용 시 '지지직' 소리가 발생합니다.
예상 원인

주변 전자기기 간섭 또는 임피던스 차이로 인한 출력 노이즈

조치 방법
주변의 전자기기 간섭 요소를 제거해 주시고, 연결된 기기의 임피던스(저항) 값을 확인하세요.
USB 이용 시 코덱을 인식하지 못하거나 재생이 되지 않습니다.
예상 원인

지원되지 않는 파일 코덱 또는 미지원 포맷 방식

조치 방법
파일의 코덱이 지원되는 형식인지 확인하세요. DTS 등 라이센스 문제로 지원되지 않는 코덱일 경우 사운드가 나오지 않을 수 있습니다. USB 포맷 방식은 FAT32 및 NTFS를 지원합니다.
PC 연결 시 화면이 작게 나오거나 화면 이상(노이즈, 떨림 등)이 발생합니다.
예상 원인

PC 그래픽카드 설정, 드라이버 버전 문제 또는 케이블 사양 부족

조치 방법
PC의 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고, 디스플레이 설정에서 해상도 및 화면 맞춤 조정을 진행하세요. HDMI 2.0 이상을 지원하는 케이블을 사용해야 합니다.
TV 시청 중 저절로 꺼지는 현상이 발생합니다.
예상 원인

쇼트 현상, 부적합한 멀티탭 사용 또는 타 제품 리모컨 주파수 간섭

조치 방법
부적합한 멀티탭 사용을 피하고, 다른 제품의 리모컨 신호 간섭이 있는지 확인하세요.
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