타워 X ATGE500-JWK

타워 X ATGE500-JWK

제조사
위닉스
카테고리
공기청정기
제품코드
ATGE500-JWK
출시
2020년
적용 모델
ATGE500 시리즈, ATGH500 시리즈, ATGM500 시리즈, ATGS500 시리즈, ATGW500 시리즈
정격전압
220 V / 60 Hz
소비전력
30 W
사용면적
49.5 m2
외형치수
ø 335 x 750 (H) mm
중량
7.2 kg

등록일 2026-01-12 · 조회 66

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

위닉스 타워 X 공기청정기 시리즈(ATGE500, ATGH500, ATGM500, ATGS500, ATGW500)는 내장된 스마트 센서를 통해 실내 공기 오염도를 실시간으로 감지하고 자동으로 최적의 운전을 수행합니다. 프리필터, 마이크로 집진필터, 탈취필터로 구성된 일체형 필터 시스템을 통해 초미세먼지부터 각종 생활 악취 및 유해가스까지 효과적으로 제거합니다. 다양한 풍량 조절 모드와 수면 모드, 조도 센서 등을 지원하여 사용자의 생활 환경에 맞춘 쾌적한 실내 공기 관리가 가능합니다.

자주 묻는 질문

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
일체형 필터(프리필터, 마이크로 집진필터, 탈취필터)의 교체 주기는 1일 24시간 사용할 경우 6개월에서 최장 1년입니다. 단, 사용 환경이나 공기 오염도에 따라 단축될 수 있으며, 필터교체 표시등이 켜지거나 심한 냄새가 날 때 교체해 주세요.
필터를 교체한 후 필터교체 불은 어떻게 끄나요?
새 필터로 교체한 후 본체의 모드 버튼을 5초 이상 길게 누르면 '띠링' 소리가 나면서 필터교체 표시등이 리셋되어 꺼집니다.
필터는 물세척을 해도 되나요?
프리필터를 포함한 일체형 필터는 절대 물세척을 하지 마세요. 물세척 시 필터 성능이 심각하게 훼손되고 냄새가 발생할 수 있습니다. 프리필터는 진공청소기나 부드러운 솔을 이용해 청소해 주세요.
새 제품을 켰는데 냄새가 납니다. 고장인가요?
제품 구입 초기에 나는 냄새는 새 필터 냄새이며, 하루 이상 제품을 사용하면 자연적으로 없어지므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
먼지센서는 어떻게 청소해야 하나요?
먼지센서는 최적의 기능 유지를 위해 1~2개월에 1회 청소해 주세요. 뒷면 덮개를 열고 먼지센서의 렌즈와 흡입구를 물기가 있는 촉촉한 면봉으로 닦은 후, 마른 면봉으로 물기를 제거해 주세요. (알코올이나 아세톤 등 휘발성 물질 사용 금지)
음식 조리 시 공기청정기를 사용해도 되나요?
심한 냄새나 유증기가 발생하는 음식 조리 시 공기청정기를 작동하면 탈취필터의 수명이 급격히 단축되고 필터에 냄새가 배어 오히려 악취를 유발할 수 있습니다. 요리 시에는 창문을 열어 환기를 먼저 하신 후, 남은 냄새를 제거할 때 보조적으로 가동하는 것이 좋습니다.

자가 점검 및 이상 조치

전혀 동작되지 않아요.
예상 원인

전원 연결 불량, 정전, 필터 미장착 또는 비정품 필터 사용, 뒷면 덮개 미조립

조치 방법
전원 플러그가 콘센트에 정확히 꽂혀 있는지 확인하고, 정전 여부 및 뒷면 덮개가 정상적으로 조립되었는지 확인 후 사용해 주세요. 반드시 위닉스 정품 필터를 사용해야 합니다.
자동운전이 안돼요.
예상 원인

자동모드 미선택 또는 전원 인가 직후 센서 측정 중 주변 환경 오염

조치 방법
모드 버튼을 눌러 자동운전을 선택해 주세요. 전원 코드를 꽂은 후 최초 30초간 스마트 센서가 주위 공기 질을 측정하므로 주변을 깨끗한 상태로 유지해야 합니다.
풍속이 약해요 및 공기정화가 안돼요.
예상 원인

필터 교체 시기 도래 또는 오염 심화

조치 방법
필터교환 표시등이 켜져 있는지 확인하고, 켜져 있다면 새 필터로 교체해 주세요.
진동과 소음이 커요.
예상 원인

불평평하거나 경사진 바닥에 설치

조치 방법
제품이 경사진 곳에 설치되어 있는지 확인하고, 바닥이 평평한 곳으로 제품을 옮겨주세요.
이상한 냄새가 나요.
예상 원인

구입 초기 새 필터 냄새, 음식 조리 시 냄새 유입, 향수/방향제 사용, 필터 오염 및 수명 종료

조치 방법
구입 초기의 경우 자연 소멸되므로 안심하고 사용하세요. 음식 조리나 향수/방향제 사용으로 인해 필터에 냄새가 밴 경우 탈취필터와 마이크로 집진필터를 모두 새 필터로 교체해 주세요.
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