제로N AZAE331-HWK

제로N AZAE331-HWK

제조사
위닉스
카테고리
공기청정기
제품코드
AZAE331-HWK
출시
2018년
적용 모델
AZAE331-HWK (AZAM331, AZAW331, AZAH331 시리즈)
정격전압
220 V / 60 Hz
소비전력
25 W
사용면적
33 m2
외형치수
350 mm (W) x 207 mm (D) x 470 mm (H)
중량
6.2 kg
동작온도범위
0 ~ 40 ℃
제조국
한국

등록일 2026-01-12 · 조회 54

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

위닉스 제로 N 공기청정기는 AirBee 스마트 센서를 통해 실내 공기 오염도를 종합적으로 분석하고 4단계 LED로 표시하여 자동으로 공기를 정화합니다. 5단계 마이크로 에어케어 시스템(페브릭 프리필터, 탈취필터, 마이크로 집진필터)을 탑재하여 초미세먼지부터 생활 악취, 유해가스까지 효과적으로 제거합니다. 다양한 운전모드와 수면모드를 지원하여 사용 환경에 맞게 편리하게 쾌적한 실내를 유지할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
1일 24시간 사용할 경우 6개월에서 최장 1년까지 사용할 수 있습니다. 단, 공기 오염도나 사용 환경에 따라 필터 수명이 단축될 수 있으며, 필터교환 표시등이 켜지거나 심한 냄새, 바람 세기가 급격히 약해질 경우 새 필터로 교체해야 합니다.
필터를 물로 세척해도 되나요?
페브릭 프리필터는 진공청소기로 청소하거나 오염이 심할 경우 물세척 및 중성세제 세척이 가능합니다. 하지만 탈취필터와 마이크로 집진필터는 절대 물로 세척하면 안 되며, 교체용 필터이므로 수명이 다하면 새 필터로 교체해야 합니다.
AirBee와는 어떻게 연동하나요?
공기청정기의 전원을 켠 후 [모드 DOWN] 버튼과 [모드 UP] 버튼을 동시에 3초 이상 누르면 AirBee와 연동되며, 연동 표시등이 켜지면서 자동으로 운전을 시작합니다.
처음 켰을 때 새 필터 냄새가 나는데 고장인가요?
구입 초기에는 약간의 새 필터 냄새가 날 수 있으나, 하루 이상 사용하면 자연적으로 없어지므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
필터를 교체한 후 필터 교환 불빛이 계속 켜져 있어요. 어떻게 하나요?
필터를 교체한 후 바늘이나 핀셋 등을 이용하여 제품의 '필터 리셋 버튼'을 5초 이상 길게 눌러주면 짧은 알림음과 함께 리셋됩니다.

자가 점검 및 이상 조치

전혀 동작되지 않아요.
예상 원인

전원 연결 불량, 정전 또는 필터 오조립

조치 방법
전원 플러그를 정확히 꽂아주시고, 정전 여부 및 페브릭 프리필터가 정상적으로 조립되어 있는지 확인해 주세요.
자동운전이 안돼요.
예상 원인

AirBee와의 연동 해제 또는 미연동 상태

조치 방법
AirBee의 전원을 켜고 제품 전원을 켠 상태에서 [모드 DOWN]과 [모드 UP] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 AirBee와 연동해 주세요.
풍속이 약해요 및 공기정화가 안돼요.
예상 원인

필터 교체 주기 도달 또는 필터 비닐 미제거

조치 방법
필터교환 표시등을 확인하여 필터를 교체하시고, 제품 내부 필터의 포장 비닐이 개봉되었는지 확인해 주세요.
진동과 소음이 커요.
예상 원인

불평평한 설치 장소 또는 필터 비닐 미제거

조치 방법
경사진 상태인지 확인하고 바닥이 평평한 곳으로 제품을 옮겨주세요. 또한 필터 비닐이 제거되었는지 확인해 주세요.
이상한 냄새가 나요.
예상 원인

새 필터 냄새, 음식 조리/방향제 등으로 인한 필터 냄새 흡착, 필터 오염

조치 방법
구입 초기에는 새 필터 냄새가 날 수 있으며 시간이 지나면 사라집니다. 요리나 향수 등으로 필터에 냄새가 밴 경우 탈취필터와 마이크로 집진필터를 모두 새 필터로 교체해 주세요.
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