제로 3.0 AZGE500-JWK

제로 3.0 AZGE500-JWK

제조사
위닉스
카테고리
공기청정기
제품코드
AZGE500-JWK
출시
2019년
적용 모델
AZGE500 시리즈, AZGM500 시리즈, AZGH500 시리즈, AZGS500 시리즈
정격전압
220 V / 60 Hz
소비전력
50 W
사용면적
49.5 m2
외형치수
380 mm (W) x 213 mm (D) x 575 mm (H)
중량
7 kg

등록일 2026-01-08 · 조회 94

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

본 제품은 실내 공기 오염도를 종합적으로 분석하고 감지하여 자동으로 운전하는 위닉스 공기청정기입니다. 5단계 마이크로 에어케어 시스템을 통해 큰 먼지부터 초미세먼지, 유해가스 및 생활악취까지 효과적으로 제거합니다. 스마트 센서와 조도 센서가 탑재되어 있어 주거 환경에 맞춘 최적의 자동 모드 및 수면 모드를 제공합니다. 필터 교환 알림 기능을 통해 위생적인 필터 관리가 가능하며, 편리한 사용 환경을 지원합니다.

자주 묻는 질문

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
프리필터는 반영구적이며 월 2회 청소가 필요합니다. 탈취필터와 마이크로 집진필터는 1일 24시간 사용할 경우 6개월에서 최장 1년까지 사용할 수 있으며, 오염도가 높거나 냄새가 나면 교체 주기에 관계없이 새 필터로 교체해야 합니다.
새 필터로 교체한 후 필터 리셋은 어떻게 하나요?
조작부의 '꺼짐 예약/필터 리셋' 버튼을 5초 이상 누르면 필터 사용량이 초기화됩니다.
프리필터는 어떻게 청소하나요?
진공청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거하고, 오염이 심한 경우 흐르는 물이나 중성세제를 풀어 세척한 후 직사광선을 피해 그늘에서 완전히 건조해 주세요.
탈취필터와 마이크로 집진필터도 물세척이 가능한가요?
아니오. 탈취필터와 마이크로 집진필터는 교체용 필터이므로 절대 물세척을 하시면 안 됩니다.
공기청정기 가동 중에 냄새가 날 때는 어떻게 해야 하나요?
구입 초기에는 새 필터 냄새가 날 수 있으나 하루 이상 지나면 사라집니다. 음식 조리나 방향제 사용 등으로 냄새가 필터에 밴 경우 환기를 충분히 하신 뒤에도 냄새가 지속되면 필터를 새 것으로 교체해 주세요.
먼지센서는 얼마나 자주 청소해야 하나요?
최적의 성능 유지를 위해 1개월에 1회(또는 2개월에 1회) 촉촉한 면봉으로 센서 렌즈와 흡입구를 닦은 후 마른 면봉으로 물기를 닦아내어 청소해 주세요.

자가 점검 및 이상 조치

전혀 동작되지 않아요.
예상 원인

전원 플러그 미접속, 정전, 비정품 필터 사용, 앞면 덮개 미조립

조치 방법
전원 플러그를 정확히 꽂아주시고, 정전 여부 확인 후 사용하세요. 반드시 위닉스 정품 필터를 사용하고 앞면 덮개가 정상적으로 조립되어 있는지 확인하세요.
자동운전이 안돼요.
예상 원인

자동운전 모드 미설정 또는 센서 초기 측정 중 주변 오염

조치 방법
전원 플러그를 뺐다가 다시 꽂은 후 본체의 자동운전 버튼을 누르세요. 최초 전원 인가 후 4분간 스마트 센서가 공기 질을 측정하므로 주위 환경을 깨끗한 상태로 유지해 주세요.
풍속이 약해요 및 공기정화가 안돼요.
예상 원인

필터 교체 주기 도래 및 오염

조치 방법
필터교환 표시등이 켜져 있는지 확인하고 필터를 교체해 주세요.
진동과 소음이 커요.
예상 원인

경사진 상태 또는 울퉁불퉁한 바닥에 설치

조치 방법
바닥이 평평하고 단단한 곳으로 제품을 옮겨 설치하세요.
이상한 냄새가 나요.
예상 원인

구입 초기 새 필터 냄새, 음식 조리 및 방향제 등 유해가스 흡착, 필터 오염

조치 방법
구입 초기에는 새 필터 냄새일 수 있으나 자연 소멸합니다. 음식 조리 시나 향수·방향제 사용 시 냄새가 필터에 뱄을 수 있으니 환기 후 사용하고, 오염이 심한 경우 탈취필터와 마이크로 집진필터를 모두 교체하세요.
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