레이츠 ZPC2002,ZPC2003,ZPC2004

레이츠 ZPC2002,ZPC2003,ZPC2004

제조사
제스파
카테고리
안마의자
제품코드
ZPC2002,ZPC2003,ZPC2004
출시
2021년
적용 모델
ZPC2002 / ZPC2003 / ZPC2004
상품명
레이츠
정격전압
220 V~, 60 Hz
소비전력
100 W
제품 무게
약 64.5kg
제품 규격 (세웠을 때)
약 130(길이) x 70(폭) x 115(높이) cm
제품 규격 (눕혔을 때)
약 180(길이) x 70(폭) x 94(높이) cm
자동 타이머
15분
제조국
중국 (MADE IN CHINA)
AS 연락처
1544-2933

등록일 2026-09-10 · 조회 18

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

제스파 안마의자 레이츠(REIZ) 시리즈는 입체적인 4D 마사지와 인체공학적 L&S 프레임을 적용하여 목부터 허벅지까지 시원하고 강력한 마사지를 제공합니다. 활력, 회복, 릴렉스, 수면 등 4가지 자동모드와 수동모드를 지원하며, 온열 기능 및 발바닥 롤링 지압으로 편안함을 더했습니다. 자동 슬라이딩과 다리 길이 조절 기능으로 사용자의 체형에 맞게 최적의 마사지 환경을 구현합니다.

자주 묻는 질문

권장 사용 시간과 연속 사용 시간은 어떻게 되나요?
제품 사용 시간은 1일 40분 또는 1회 20~30분 이내로 권장하며, 동일한 부위에 연속 사용하는 것은 5분 이내로 제한하는 것이 좋습니다.
온열 기능과 롤링 기능은 어떻게 켜고 끌 수 있나요?
리모컨의 온열/롤링 버튼을 길게 누르면 온열 기능이 ON/OFF 되고, 짧게 누르면 롤링 기능이 ON/OFF 됩니다. 두 기능을 조합하여 동시에 사용할 수도 있습니다.
안전한 사용을 위한 설치 공간은 얼마나 필요한가요?
설치 시 제품 후면으로 최소 17cm 이상, 전방으로 50cm 이상의 여유 공간을 확보해야 하며 바닥 보호를 위해 전용 매트 사용을 권장합니다.
음성인식 기능이 잘 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
주변 소음을 줄이고 정확한 발음으로 다시 말씀해 주십시오. 블루투스로 음악을 듣는 중이라면 사이드 퀵 리모컨의 음성인식 버튼을 먼저 누른 후 말씀하셔야 합니다.
무상 보증 기간은 얼마나 되나요?
가정용으로 사용할 경우 구입일(설치일)로부터 2년 동안 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 공공시설이나 다중이용시설에서 사용할 경우 보증기간은 6개월입니다.
안마의자를 이동할 때는 어떻게 해야 하나요?
반드시 전원 스위치를 OFF로 끄고 전원 케이블을 분리한 뒤, 안전을 위해 최소 2명 이상이 함께 제품을 뒤로 살짝 눕혀 이동해 주십시오.

자가 점검 및 이상 조치

메인 전원을 켰는데도 작동 불능
예상 원인

리모컨 전원 미입력, 소켓 접촉 불량, 케이블 파손, 퓨즈 단선, 전자 회로 이상

조치 방법
리모컨에서 전원 버튼을 누르거나, 전원 코드와 소켓을 정확히 꽂으십시오. 파손이나 퓨즈 단선, 회로 이상인 경우 AS 고객센터에 연락하십시오.
작동 중 비프음 발생
예상 원인

자동체형 인식 완료 시 어깨 위치 기준점 변경을 위한 비프음 10초간 발생

조치 방법
자동체형 인식 완료 시 어깨 위치 변경을 위한 정상적인 알림음이므로 안심하고 사용하십시오.
작동 중 소음이 점점 커지는 경우
예상 원인

장시간 연속 사용 또는 부품 마모

조치 방법
장시간 연속 사용을 중지하고 다시 시작하십시오(권장 사용시간 30분). 오랜 사용으로 마모된 경우 AS 고객센터에 문의하십시오.
작동 중 동작이 갑자기 멈출 경우
예상 원인

갑작스러운 전원 공급 차단 또는 설정된 작동 시간 완료

조치 방법
전원을 다시 공급하거나 권장 사용시간 확인 후 다시 시작하십시오.
전신 각도와 다리 각도, 무중력이 되지 않는 경우
예상 원인

주변 장애물 존재 또는 과도한 사용/충격

조치 방법
장애물을 제거하고 다시 시작하십시오(권장 사용시간 30분).
에어 마사지가 작동 안 하는 경우
예상 원인

에어 연결 호스 이탈 또는 에어 관련 전원 선 끊어짐

조치 방법
AS 고객센터에 연락하여 점검을 받으십시오.
음성인식 프로그램이 안될 경우
예상 원인

주변 소음, 사용자 발음/억양, 블루투스 음악 재생과의 충돌

조치 방법
주변 소음을 줄이고 정확한 발음으로 다시 말해주십시오. 블루투스 음악 재생 중에는 사이드 퀵 리모컨의 음성인식 버튼을 누른 후 말하십시오.
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