베르벤 ZPC2199

베르벤 ZPC2199

제조사
제스파
카테고리
안마의자
제품코드
ZPC2199
출시
2023년
제품명
전기마사지기
상품명
베르벤
정격전압
220V~, 60Hz
소비전력
200W
재질
외장: ABS / PU 내장: 인조가죽
자동 타이머
5분 / 10분 / 15분 / 20분 / 25분 / 30분
제품 무게
약 84kg
제품 규격 (세웠을 때)
약 136(길이) X 74(폭) X 116(높이) cm
제품 규격 (누웠을 때)
약 155(길이) X 74(폭) X 103(높이) cm
제조국
MADE IN CHINA

등록일 2026-09-10 · 조회 19

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

제스파 베르벤(ZPC2199) 안마의자는 듀얼 코어 엔진과 인체공학적 L&S 프레임을 탑재하여 목부터 허벅지까지 섬세하고 시원한 마사지를 제공합니다. AI 음성 인식 프로그램을 통해 리모컨 조작 없이 목소리만으로 간편하게 모드 변경 및 제어가 가능합니다. 안전 감지 센서가 장착되어 있어 안마각도 변경이나 작동 중 신체 및 장애물 끼임 사고를 예방합니다.

자주 묻는 질문

음성 인식 기능은 어떻게 활성화하나요?
안마의자가 켜져 있을 때 "하이 제스파"라고 먼저 불러 제품을 활성화시킨 후, 5초 이내에 원하는 명령어(예: "안마의자 시작", "시그니처", "무중력" 등)를 말씀하시면 됩니다.
리모컨 잠금 기능은 어떻게 설정하고 해제하나요?
리모컨의 강도 버튼과 에어 버튼을 동시에 약 3초간 길게 누르면 잠금 설정 표시등이 켜지며 잠금 기능이 설정됩니다. 해제할 때도 동일하게 두 버튼을 동시에 약 3초간 누르면 됩니다.
권장 사용 시간과 연속 사용 제한이 어떻게 되나요?
제품 사용 시간은 1일 40분 또는 1회 20~30분 이내로 권장하며, 동일한 부위에 연속 사용하는 것은 5분 이내로 제한하여 무리가 가지 않도록 주의해야 합니다.
블루투스 연결은 어떻게 하나요?
스마트기기 설정에서 블루투스를 활성화한 후 기기를 검색하여 'ZESPA BELEBEN'을 찾아 탭하면 연결할 수 있습니다. 음악 재생 중에는 음성인식 인식률이 낮아질 수 있습니다.
설치할 때 주변에 필요한 여유 공간은 얼마나 되나요?
다리 받침과 등받이 조절에 대비하여 제품 전방에 약 25cm 이상, 후방에 약 10cm 이상의 충분한 공간을 비워두어야 합니다.

자가 점검 및 이상 조치

메인 전원을 켰는데도 작동 불능
예상 원인

리모컨 전원 미작동, 전원 코드 접촉 불량, 케이블 파손, 퓨즈 단락, 전자 회로 이상

조치 방법
리모컨에서 전원 버튼을 누르거나 전원 코드와 소켓을 정확히 꽂으십시오. 전원 케이블 파손이나 퓨즈 단락, 전자 회로 이상인 경우 AS 고객센터로 문의하십시오.
작동 중 비프음 발생
예상 원인

기본 기계음 발생 또는 자동 체형 인식 완료에 따른 알림

조치 방법
기본 기계음 및 자동체형 인식 완료 시 어깨 위치 기준점 변경을 위한 10초간의 비프음은 정상적인 현상이므로 안심하고 사용하십시오.
작동 중 소음이 점점 커지는 경우
예상 원인

장시간 연속 사용 또는 부품 마모

조치 방법
장시간 연속 사용을 중지하고 전원을 껐다 다시 시작하십시오. 오랜 사용으로 인한 마모일 경우 AS 고객센터로 문의하십시오.
작동 중 동작이 갑자기 멈출 경우
예상 원인

갑작스러운 전원 공급 차단 또는 작동 시간 완료

조치 방법
전원을 다시 공급하거나 권장 사용시간(30분) 확인 후 다시 시작하십시오.
전신 각도와 다리 각도, 무중력이 되지 않는 경우
예상 원인

장애물 존재, 과도한 사용 또는 무리한 충격

조치 방법
주변 장애물을 제거하고, 과도한 사용이나 무리한 충격이 있었다면 다시 시작하십시오.
에어 마사지가 작동 안 하는 경우
예상 원인

에어 연결 호스 이탈 또는 관련 전원 선 끊어짐

조치 방법
에어 연결 호스 이탈이나 전원 선 끊어짐일 수 있으므로 AS 고객센터로 문의해 주십시오.
음성인식 프로그램이 안 될 경우
예상 원인

주변의 시끄러운 소리, 사용자의 성량 및 억양, 블루투스 음악 재생

조치 방법
주변 소음을 줄이고, 정확한 발음으로 다시 말해주십시오. 블루투스로 음악을 듣는 중이라면 음악 소리를 줄이거나 꺼주십시오.
각도 변경 중 갑자기 멈춘 경우
예상 원인

안전 감지 센서에 장애물 감지

조치 방법
리모컨의 안전 감지 센서 표시등을 확인하고 장애물을 제거해 주십시오.
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