라헤나 ZPC2200

라헤나 ZPC2200

제조사
제스파
카테고리
안마의자
제품코드
ZPC2200
출시
2026년
제품명
전기마사지기
상품명
라헤나
정격전압
220V~, 60Hz
소비전력
150W
자동 타이머
20분
제품 무게
약 101kg
제품 규격 (세웠을 때)
약 158(길이) x 75(폭) x 113.2(높이) cm
제품 규격 (누웠을 때)
약 178(길이) x 75(폭) x 82.5(높이) cm
재질
외장: PU, 내장: 인조가죽
제조국
MADE IN CHINA
안전인증번호
HU072361-23005
전자파인증번호
R-R-ZSP-ZPC3235

등록일 2026-09-10 · 조회 20

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

제스파 라헤나(ZPC2200) 안마의자는 상하로 독립적으로 움직이는 듀얼 코어 4D 엔진과 인체공학적 L&S 프레임을 탑재하여 목부터 허벅지까지 정교하고 깊이 있는 마사지를 제공합니다. AI 음성 인식 프로그램과 블루투스 기능을 통해 리모컨 조작 없이 편리하게 제어할 수 있으며, 종아리 및 발 안마부의 안전 감지 센서로 안전사고를 예방합니다. 15종의 자동 프로그램과 다양한 수동 맞춤 설정을 지원하여 사용자 체형에 최적화된 편안한 휴식을 선사합니다.

자주 묻는 질문

음성 인식 기능은 어떻게 사용하나요?
먼저 "하이 제스파"라고 불러 제품을 활성화시킨 후, 5초 이내에 "안마의자 시작", "시그니처", "스트레칭" 등의 명령어를 말씀하시면 해당 기능이 실행됩니다.
자동 체형 측정 후 어깨 위치를 수동으로 조절할 수 있나요?
네, 자동 체형 측정이 완료될 때 울리는 비프음 10초 동안 리모컨의 어깨 위치 상/하 버튼을 눌러 사용자가 직접 어깨 위치 기준점을 조절할 수 있습니다.
블루투스 기기 연결은 어떻게 하나요?
스마트기기의 블루투스 설정에서 기기를 검색한 후 'ZESPA Chair'를 선택하여 연결할 수 있습니다. 단, 음악 재생 중에는 음성 인식률이 낮아질 수 있습니다.
권장 사용 시간과 연속 사용 제한이 어떻게 되나요?
기본 안마 시간은 20분이며 최대 30분까지 설정할 수 있습니다. 1일 총 40분 또는 1회 20분 이내 사용을 권장하며, 동일 부위의 연속 사용은 5분 이내로 제한해야 합니다.
안마의자 이동 시 주의할 점이 있나요?
반드시 전원 스위치를 OFF로 하고 전원 케이블을 분리한 뒤 이동하셔야 합니다. 제품이 매우 무거우므로 바닥이 긁히지 않도록 주의하며 최소 2명 이상이 함께 이동해야 합니다.
무상 보증 기간은 얼마나 되나요?
일반 가정용으로 사용할 경우 설치일로부터 3년 동안 무상 보증이 적용됩니다. 단, 다중이용시설에서 사용하는 경우에는 보증기간이 6개월로 제한됩니다.

자가 점검 및 이상 조치

메인 전원을 켰는데도 작동 불능
예상 원인

리모컨 전원 미작동, 전원 소켓 접촉 불량, 케이블 파손 또는 내부 회로 이상

조치 방법
리모컨에서 전원 버튼을 누르거나 전원 코드와 소켓을 정확히 꽂으십시오. 전원 케이블 파손, 퓨즈 단선, 전자 회로 이상인 경우 AS 고객센터로 문의하십시오.
작동 중 비프음 발생
예상 원인

기본 기계음 발생 또는 자동체형 인식 완료에 따른 어깨 위치 기준점 변경 알림

조치 방법
자동체형 인식 완료 시 어깨 위치 변경을 위한 10초간의 알림음은 정상적인 현상입니다. 일반적인 기계음 역시 고장이 아닙니다.
오른쪽 마사지볼과 왼쪽의 높이가 다른 경우
예상 원인

제품 구조상 좌우 마사지볼의 물리적 차이

조치 방법
마사지볼은 구조상 좌우 차이가 발생할 수 있으며 고장이 아닙니다.
작동 중 소음이 점점 커지거나 동작이 갑자기 멈출 경우
예상 원인

장시간 연속 사용으로 인한 과열 또는 부품 마모

조치 방법
권장 사용시간(30분)을 초과하여 연속 사용한 경우이므로 전원을 끄고 다시 시작하십시오. 마모가 의심되면 AS 고객센터로 문의하십시오.
전신 각도와 다리 각도, 무중력이 되지 않는 경우
예상 원인

주변 장애물 존재 또는 과도한 사용/충격

조치 방법
제품 주변의 장애물을 제거하고 다시 시작하십시오.
에어 마사지가 작동 안 하는 경우
예상 원인

에어 연결 호스 이탈 또는 관련 전원 선 끊어짐

조치 방법
AS 고객센터로 문의하여 점검을 받으십시오.
음성인식 프로그램이 안될 경우
예상 원인

주변 소음 발생, 부정확한 발음, 또는 블루투스 음악 소리로 인한 인식률 저하

조치 방법
주변 소음을 줄이고 정확한 발음으로 다시 말씀해 주십시오. 블루투스 음악 재생 중에는 음악 소리를 줄인 후 사용하십시오.
각도 변경 중 갑자기 멈춘 경우
예상 원인

안전 감지 센서 작동 또는 장애물 감지

조치 방법
리모컨의 안전 감지 센서 표시등을 확인하고 장애물을 제거해 주십시오.
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