엘라가르 ZPC3231

엘라가르 ZPC3231

제조사
제스파
카테고리
안마의자
제품코드
ZPC3231
출시
2023년
상품명
엘라가르
정격전압
220V~, 60Hz
소비전력
150W
자동 타이머
20분
제품 무게
약 98.5kg
제품 규격 (세웠을 때)
약 160(길이) X 75(폭) X 117(높이) cm
제품 규격 (누웠을 때)
약 180(길이) X 75(폭) X 79(높이) cm
재질
외장: PU, 내장: 인조가죽
제조국
MADE IN CHINA

등록일 2026-09-10 · 조회 22

제품 가이드 및 문제 해결 (FAQ)

제품 사용 중 자주 묻는 질문과 이상 증상 발생 시 자가 점검 방법입니다.

제품 핵심 안내

제스파 엘라가르(ZPC3231) 안마의자는 듀얼 코어 엔진과 4D 안마 모듈을 탑재하여 목부터 골반까지 넓은 부위를 섬세하고 깊이 있게 마사지해 주는 프리미엄 가정용 안마의자입니다. 자동 체형 측정, 심박수 측정, 블루투스 스피커 연동뿐만 아니라 AI 음성 인식 프로그램을 지원하여 리모컨 조작 없이 편리하게 사용할 수 있습니다. 또한 종아리와 발바닥 롤링, 온열 기능 및 다중 안전 센서를 장착하여 사용자의 편의성과 안전성을 높였습니다.

자주 묻는 질문

어깨 위치가 맞지 않을 때는 어떻게 조절하나요?
자동 체형 측정 완료 후 알림음이 울리는 10초 동안 리모컨의 어깨 위치 상/하행 버튼을 눌러 수동으로 조절할 수 있습니다. 또한 자동 프로그램 사용 중에도 수시로 조절이 가능합니다.
음성 인식 기능은 어떻게 사용하나요?
"하이 제스파"라고 먼저 불러 제품을 활성화한 후 5초 이내에 원하는 명령어(예: "안마의자 시작", "시그니처")를 말씀하시면 됩니다. 블루투스 음악 소리가 클 경우 인식률이 낮아질 수 있습니다.
심박수 측정은 어떻게 하나요?
측정 전 5분간 안정을 취한 뒤, 리모컨의 건강 테스트 버튼을 누르고 오른쪽 팔 안마부에 장착된 센서 위에 검지나 중지 손가락 첫 번째 마디를 정확히 올려놓으면 10초 동안 측정됩니다.
블루투스는 어떻게 연결하나요?
스마트기기 설정에서 블루투스를 활성화하고 검색된 기기 중 'ZESPA Massage'를 선택하여 연결하시면 됩니다. 리모컨의 온열/블루투스 버튼을 약 3초간 길게 눌러 켜고 끌 수도 있습니다.
권장 사용 시간과 연속 사용 기준은 어떻게 되나요?
제품 사용 시간은 1일 40분 또는 1회 20분 이내를 권장하며, 안마 시간은 최대 30분까지 설정할 수 있습니다. 동일한 부위에 연속 사용하는 것은 5분 이내로 제한하는 것이 좋습니다.

자가 점검 및 이상 조치

메인 전원을 켰는데도 작동 불능
예상 원인

리모컨 전원 미입력, 전원 소켓 접촉 불량, 케이블 파손, 퓨즈 단선, 전자 회로 이상

조치 방법
리모컨에서 전원 버튼을 누르거나 전원 코드와 소켓을 정확히 꽂으십시오. 문제가 지속되면 AS 고객센터로 문의해 주십시오.
작동 중 비프음 발생
예상 원인

기본 기계음 발생 또는 자동 체형 인식 완료 시 어깨 위치 기준점 변경 안내

조치 방법
자동 체형 인식 완료 후 어깨 위치 기준점 변경을 위한 10초간의 알림음은 정상적인 현상입니다. 일반적인 기계음 또한 고장이 아닙니다.
작동 중 소음이 점점 커지는 경우
예상 원인

장시간 연속 사용 또는 마모

조치 방법
권장 사용시간(30분)을 초과한 경우 전원을 끄고 다시 시작하십시오. 오랜 사용으로 인한 마모인 경우 AS 고객센터로 문의하십시오.
작동 중 동작이 갑자기 멈출 경우
예상 원인

전원 공급 차단, 작동 시간 완료, 안전 감지 센서 작동 및 장애물 감지

조치 방법
전원을 다시 공급하거나 권장 사용시간 확인 후 다시 시작하십시오. 각도 변경 중 멈춘 경우 리모컨의 안전 감지 센서 표시등을 확인하고 장애물을 제거해 주십시오.
에어 마사지가 작동 안 하는 경우
예상 원인

에어 연결 호스 이탈 또는 전원 선 끊어짐

조치 방법
AS 고객센터로 문의하여 점검을 받으십시오.
음성인식 프로그램이 안 될 경우
예상 원인

주변 소음 발생, 사용자의 성량 및 억양 문제, 블루투스 음악 재생 중 소음 간섭

조치 방법
주변 소음을 줄이고 정확한 발음으로 다시 말씀해 주십시오. 블루투스 음악 재생 중에는 음악 소리를 줄인 후 사용하십시오.
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